Согласно действующему законодательству людям с инвалидностью положены технические средства реабилитации (протезы, кресла-коляски, средства ежедневного ухода и т.д.), а также льготные путёвки на санаторно-курортное лечение. Предоставление этих товаров и услуг в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида обеспечивает Фонд социального страхования. А для того, чтобы получать их было удобно, разработаны специальные электронные сервисы.
Удобно и просто
Один из самых востребованных – «Социальный персональный информационный навигатор» (СоцПИН). Этот сервис специалисты фонда разработали и запустили в пилотном режиме в нескольких регионах России ещё в 2016 году, а к концу 2020-го он заработал по всей стране.
Сервис СоцПИН предназначен для семей с детьми-инвалидами, поясняют в ФСС РФ. Суть сервиса в том, что родителям детей-инвалидов в начале года направляется информация: какими техническими средствами реабилитации (ТСР) и в какие сроки ребёнок должен быть обеспечен в текущем году.
В том числе сообщаются следующие важные данные: виды технических средств реабилитации, которые должны быть предоставлены до конца года; сроки замены или даты окончания сроков пользования действующих ТСР; адреса и телефоны персонального менеджера для обращения.
Родители или законные представители ребёнка сами выбирают удобную форму получения уведомлений: по электронной или обычной почте, в виде СМС, устно по стационарному или мобильному телефону.
Получив уведомление, представители ребёнка-инвалида могут своевременно подать заявление на обеспечение и выбрать способ предоставления ТСР. К примеру, можно подать заявление на кресло-коляску в электронном виде, а потом забрать её в ближайшем пункте выдачи или оформить доставку ТСР на дом.
Важно: в уведомлениях указываются рекомендуемые сроки подачи заявлений на обеспечение техническими средствами реабилитации. Дальше всё зависит от родителей ребёнка-инвалида. Они решают, обращаться ли им за тем или иным изделием в указанные сроки. Следует помнить: чем позже будет подано заявление, тем позже удастся получить новое ТСР, обращают внимание в Фонде соцстраха.
Всё под контролем
Технические средства реабилитации как для детей-инвалидов, так и для взрослых людей с инвалидностью ФСС РФ приобретает в рамках системы госзакупок. Для того, чтобы конечные потребители, а также потенциальные производители и поставщики изделий могли поучаствовать в общественном обсуждении закупок Фонда, был запущен ещё один проект. Это бесплатный информационный портал под названием «Открытый контракт», размещённый в интернете по адресу.
Там вы можете найти в свободном доступе и заблаговременно, то есть ещё до объявления процедуры госзакупки, данные по конкурентным закупкам Фонда и его региональных отделений с начальной (максимальной) ценой контракта более 1 млн рублей, поясняют в ФСС РФ.
Посетителям портала предоставляется для ознакомления следующая информация:
- о предметах будущих и текущих госзакупок;
- о начальных (максимальных) ценах контрактов;
- о способах определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) и статусах конкретных закупок;
- о требованиях к участникам закупок и критериях оценки заявок;
- о результатах общественного обсуждения закупочной деятельности ФСС РФ.
Если же вы авторизуетесь, то сможете оставить свои замечания, предложения и вопросы по закупкам. А также сообщить в ФСС об ошибках, обнаруженных в опубликованных документах, и получить ответ.
Все услуги как на ладони
Ещё одним востребованным сервисом от ФСС РФ является «Социальный навигатор». Это приложение для мобильных телефонов, разработанное специалистами Фонда совместно с представителями основных групп пользователей. Оно доступно на операционных системах iOS и Android.
«Социальный навигатор» – помощник буквально незаменимый. С его помощью вы узнаете, на какие меры социальной поддержки можете рассчитывать в той или иной жизненной ситуации. И для этого вам не нужно приходить в государственные инстанции, подавать заявления – всю информацию можно получить через приложение.
- Вы можете узнать полный перечень пособий из средств ФСС РФ для семей с маленькими детьми: в случае рождения ребёнка, отпуска по уходу за ним, болезни детей, о льготных путёвках в санаторий.
- При необходимости можно ввести собственные данные, рассчитать и проверить размер пособия.
- Если выплаты уже назначены, можно отследить ход предоставления выплат в личном кабинете.
- Если хотите приобрести самостоятельно технические средства реабилитации (ТСР) или протезно-ортопедические изделия (ПОИ), вы можете посмотреть сумму компенсации в своём субъекте за самостоятельно приобретённое изделие.
- Если вам требуется подать обращение в Фонд, это тоже можно сделать через приложение, не посещая отделение лично, а потом отследить статус обращения.
- Узнать, где находятся ближайшие отделения Фонда и другие социально значимые объекты.
Общие справочные сведения можно получить даже без авторизации. А если вы хотите увидеть персонифицированные данные обо всех взаимодействиях с Фондом соцстрахования, рассчитать пособия, узнать о способах получения услуг и необходимых документов, то понадобится авторизоваться. Для этого используются те же логин и пароль, что и для портала госуслуг.
Уже сейчас общее количество пользователей приложения составляет около 355 тыс. человек. Кстати, Фонд не останавливается на достигнутых результатах и продолжает развивать мобильное приложение «Социальный навигатор». В планах – реализация функционала записи на приём в региональное отделение. Сейчас в пилотном режиме можно записаться на приём через личный кабинет в 13 субъектах РФ. Также планируется реализовать push-уведомления о сроке истечения использования ТСР и отображение информации о наличии ТСР в точках продаж.
