Национальными европейскими институтами качества был проведен опрос среди взрослого населения на предмет наличия того или иного бытового оборудования, его работоспособности, поломок и общего впечатления от использования.
В программе приняли участие более 46 тысяч человек из различных регионов и с разным уровнем достатка. Результаты исследования впечатляют.
Главные вопросы, которые задавались респондентам, были связаны с качеством и продолжительностью эксплуатации техники, а также вероятными поломками и частотой их возникновения. На основании полученных данных был составлен следующий рейтинг.
Лучшие стиральные машины, в которых идеально сочетаются качество, цена и продолжительный срок службы:
• Bosch;
• Electrolux;
• Ignis;
• Lg;
• Miele.
Независимо от марки стиральной машины, респонденты отметили, что самыми распространенными поломками являются неполадки с фильтром, дверцей и программным обеспечением устройства. А обратившись к специалистам из официального сервисного центра Electrolux в Москве electrolux-helper.com удастся вернуть к жизни поломанную технику или же провести профилактические работы.
Среди посудомоечных машин, лидирующие позиции у таких брендов как Bosch, Miele, Siemens, Hoover, Ikea, Beko. Частые поломки посудомоек, независимо от марки, связаны с неисправностью насоса, поломкой кнопок на дисплее, а также отсутствие полноценной сушки.
Лучшими холодильниками, по мнению опрошенных, стали Bosch, Siemens, Aeg, Beko, Haier, Hotpointariston. Частые проблемы, которые преследуют владельцев разных марок холодильников, это поломка морозильной камеры, невозможность контроля температурного режима, а также неисправность дверцы.
Что касается сушилок, то тут лидерами стали Bosch, Ignis, Miele, Siemens, Smeg, Aeg. Поломки сушилок различных брендов связаны с неисправностью фильтра, сушки и дверцы. Реже проблемы связаны с поломками центрифуги и программного обеспечения машины.
Сравнив результаты полученных исследований с результатами лабораторных экспертиз качества бытовой техники, ежегодная премия Euroconsumers BeXt Awards 2020 досталась лучшим из лучших в следующих номинациях:
• «Лучшая бытовая техника по уровню качества» – Miele.
• «Самая экологичная и безопасная бытовая техника» – Siemens.
• «Лучшая техника по соотношению цена-качество» – Beko.
Победители отмечены премиями, которые, по мнению потребителей, являются заслуженными.
