Компания «Аэрофлот» посчитала, что участники ее программы лояльности получают билеты в обмен на бонусные мили слишком дешево, обесценив накопленные баллы по международным направлениям.
Крупнейший российский авиаперевозчик «Аэрофлот» резко девальвировал мили своей бонусной программы. На это обращает внимание Telegram-канал «Авиаторщина». По всей видимости, в компании посчитали, что пассажиры, участвующие в ее программе лояльности, получают билеты по популярным зарубежным направлениям, которые сейчас стоят достаточно дорого, по слишком низкой цене, поэтому 5 мая накопленные ими мили обесценились. По большинству международных направлений бонусы девальвировались в несколько раз: в некоторых случаях сумма необходимых для покупки билета миль выросла вшестеро. По внутренним маршрутам девальвация оказалась умеренной, на некоторых из них она вообще отсутствует.
Помимо непосредственной девальвации, «Аэрофлот» установил ряд новых правил, которые также увеличивают мильную стоимость премиальных билетов. В частности, цена оплаченного бонусами билета в бизнес-классе теперь вдвое выше, чем в экономе. Раньше разница составляла 50-60%. Кроме того, мили взимаются за каждый полетный сегмент, а раньше рассчитывался маршрут целиком.
Для примера, наиболее популярный в настоящее время зарубежный маршрут Москва – Стамбул вырос в цене формально в три раза: с 10000 миль до 30000 в одну сторону в эконом-классе. Для бизнеса цена увеличилась в четыре раза: с 15000 до 60000 миль. Если пассажир летит из другого города, и требуется пересадка в Москве, пересадочные сегменты теперь рассчитываются отдельно. Канал отмечает, что повышение было произведено ввиду высокого сезона, и к зиме цены на большинстве внутренних маршрутах снизятся на 15-20% от текущих.
