Для российских и иностранных туристов в Москве заработал новый короткий номер, по которому они смогут получить всю интересующую информацию о работе столичного транспорта, достопримечательностях, интересных событиях, пунктах проката и многом другом.
С 1 августа в российской столице начал работать новый короткий номер для прибывших в город туристов – 122. Кроме того, работает городской номер +7 (495) 122-01-11, по которому можно дозвониться до Московского центра информационной поддержки туристов. Таким образом, туристы могут выбрать, какой способ связи для них является более предпочтительным – по мобильному телефону или стационарному. Как сообщается на официальном портале мэра Москвы, горячая линия работает круглосуточно без перерывов и выходных.
Представители Комитета по туризму отмечают, что короткий номер легко запомнить и можно быстро набрать на телефоне. С помощью контактного центра власти смогут оперативно получить обратную связь от туристов. Операторы центра могут ответить на вопросы на русском и английском языках, что весьма важно с учетом растущего турпотока из-за рубежа. Для создания центра информационной поддержки использовался опыт, накопленный во время ЧМ по футболу 2018 года. Оплата звонков по обоим номерам производится в соответствии с действующими тарифами операторов связи.
Сотрудники центра ответят на вопросы, связанные с городским транспортом, прокатом велосипедов, интересными городскими событиями, достопримечательностями. Кроме того, иностранные туристы смогут получить информацию о работе диппредставительств. Дозвонившиеся на горячую линию туристы также могут рассчитывать на помощь в экстренной ситуации.
В будущем к двум основным языкам добавятся испанский, китайский, французский и немецкий. Пока на линии работают 20 человек, при возникновении необходимости их количество может возрасти.
