Многочасовая неполадка в инфраструктуре американского техгиганта Microsoft нарушила работу банков, госучреждений и нейросетей по всему миру. Компания пытается устранить последствия.
Крупный технический сбой в облачной инфраструктуре корпорации Microsoft, начавшийся вечером в четверг 12 ноября и затянувшийся более чем на 12 часов, затронул пользователей в 74 странах и территориях.
Как сообщает телеканал CNN со ссылкой на данные мониторингового портала Downdetector, массовые жалобы на недоступность почтового сервиса Outlook, платформы для видеоконференций Teams, голосового помощника на базе искусственного интеллекта Copilot и пакета Microsoft 365 распространились по миру в течение 1 часа, а пиковая нагрузка достигла 140 тысяч обращений. Перебои также задели принадлежащие корпорации игровые сервисы Xbox, платформу для разработчиков GitHub и социальную сеть LinkedIn.
Предположительно, причиной коллапса стала перегрузка базового процесса на серверах Exchange Online, из-за чего оборудование перестало отвечать на запросы и привело к резкой потере пропускной способности сети.
Вице-президент Microsoft Чарльз Ламанна заявил, что у компании нет признаков кибератаки или злонамеренного вмешательства, а инженеры перенаправляют пользовательский трафик на резервные мощности. При этом попытки перезапустить часть серверов привели к их повторному отказу после возвращения нагрузки, из-за чего полноценное восстановление систем затянулось до пятницы 13 ноября, а акции корпорации на внебиржевых торгах снизились на 0,4%.
Сбой нарушил операционную деятельность крупных финансовых институтов и государственных органов по всему миру, показав высокую зависимость корпоративного сектора от единой облачной архитектуры. О проблемах в работе сотрудников заявили в гонконгских офисах банков Morgan Stanley и Goldman Sachs, городских администрациях США, правительстве Сингапура и внешнеполитическом ведомстве Новой Зеландии, чьи посольства временно потеряли возможность принимать электронную почту. Кроме того, неполадки затронули интеграционные шлюзы компаний OpenAI и Anthropic, вызвав перебои в работе их продуктов на базе искусственного интеллекта.
Ранее в Microsoft захотели избавиться от тысяч сотрудников.
