Более 150 туристов, прибывших из России на Кубу, были отправлены на изоляцию. Причиной столь «приятного» начала отдыха стали положительные результаты ПЦР-тестов на коронавирусную инфекцию, которые они сдали в аэропорту по прилету. Тесты, сделанные в России, коронавируса не выявили, туристы не жалуются на самочувствие. Однако ситуация развивается так, что, заплатив приличные деньги за отдых, россияне оказались заперты в режиме ожидания.
Россияне, прилетевшие на Кубу на трех авиарейсах в период с 30 июня по 2 июля, вместо долгожданного отдыха столкнулись с серьезными проблемами. Несмотря на то, что они выполнили все требования для въезда на Кубу, сложности начались сразу после прибытия. Более полутора сотен туристов, а по некоторым данным их порядка двухсот, получили положительные результаты ПЦР-тестов после прохождения исследования в кубинском аэропорту.
Добро пожаловать на изоляцию
Ситуация довольно странная, поскольку среди россиян есть вакцинированные, переболевшие, а также люди с отрицательными тестами, проведенными в России. Более того, на самочувствие никто из них не жалуется.
Сначала кубинская сторона планировала отправить ожидающих в обсерватор, однако после переговоров удалось достичь договоренности о том, что туристы останутся в своих номерах. В итоге туристы вынуждены ждать результатов повторных тестов, при этом некоторые из них уже сдали тест три раза.
Как сообщила генеральный консул России на Кубе Нана Мгеладзе, повторное тестирование показало, что вирус подтвержден далеко не у всех, но ситуация продолжает оставаться напряженной.
Следует отметить, что данные, озвучиваемые разными источниками относительно числа подтвержденных тестов и тех, кто все еще ожидает результатов, сильно отличаются. Впрочем, это объясняют тем, что ситуация меняется очень быстро.
В любом случае, по состоянию на вечер понедельника по Москве сообщались не очень оптимистичные данные. В частности, по словам Наны Мгеладзе, повторное тестирование на наличие коронавирусной инфекции дало положительный результат по меньшей мере у 52 изолированных россиян. Более того, она отметила, что в платном ковид-изоляторе в Варадеро в настоящий момент находятся 18 человек, а в режиме изоляции продолжают оставаться более сотни российских туристов.
«Местные власти подтверждают наличие проблем при выполнении ПЦР-тестов, не указывая конкретной причины», - сообщила Мгеладзе. Она также подчеркнула, что кубинцы никак не комментируют показатели, поэтому совершенно непонятно, с чем это может быть связано.
В сою очередь, консул предположила, что проблема может быть связана с тем, что что-то не в порядке в лабораториях.
Отдых испорчен
Сами туристы, безусловно, возмущены сложившейся ситуацией, они даже записали видеообращение, в котором охарактеризовали ситуацию фразой «такого просто не может быть».
Также некоторые застрявшие в ожидании на Кубе россияне активно делятся новостями и собственными впечатлениями на страничках соцсетей и Telegram-каналах.
Многие из них склонные думать о том, что страдают из-за ложноположительных тестов. Иначе как объяснить возникшую ситуацию?
Туристы жалуются на не слишком вежливое отношение со стороны кубинских медиков. Так, например, россиянка Катерина Тюленева отметила, что сами медики не до конца соблюдают все необходимые требования в процессе взятия мазков.
Женщина сообщила, что из средств защиты врач, бравший у нее анализ, пользовался только перчатками, антисептиков рядом не было.
Как стало известно СМИ, продолжение военной помощи Украине «висит на волоске» из-за действий, предпринятых нынешним американским лидером Джо Байденом.
«Я очень хочу надеяться, что этот бред в ближайшие... не знаю, хочется сказать «часы», но это, понятно, не часы, но в ближайшее время закончится», - заявила Тюленева в видеообращении.
Еще одна россиянка - Лилия Черненко, рассказал РИА Новости о том, что они с мужем уже пятые сутки находятся в режиме ожидания. По словам туристки, несмотря на то, что у нее тест оказался отрицательным, ее тоже оставили на изоляции, поскольку результат тестирования мужа оказался положительным.
Никаких компенсаций
Стоит отметить, что все неудобства, с которыми сейчас сталкиваются российские туристы на Кубе, судя по всему, можно считать их личным дорогим удовольствием.
Дело в том, что, согласно комментарию исполнительного директора Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майи Ломидзе, им не приходится рассчитывать на какого-либо рода компенсации.
«Это ситуация, о возможности наступления которой предупреждены все туристы, направляющиеся на Кубу. Компенсации никакие не полагаются в подобных случаях. Если тест положительный - туристов направляют в обсерватор. Это неприятно, особенно когда нет никаких симптомов, но тем не менее таковы правила», - сказала Майя Ломидзе.
Помощь пока только на словах
К разрешению ситуации с российскими туристами, которых массово изолировали в гостиницах из-за положительных результатов тестирования на COVID-19, в понедельник подключился Ростуризм
Глава ведомства Зарина Догузова указала, что Ростуризм находится на связи с туроператорами и страховыми компаниями.
«В ближайшее время запланирован мой телефонный разговор с министром туризма Кубы, чтобы обсудить ситуацию с российскими туристами. У нас, безусловно, есть вопросы к коллегам», - отметила она.
Также на ситуацию с российскими туристами обратил внимание отечественный МИД. Посол Кубы в РФ Х. Гармендия был вызван в министерство, где стороны обсудили происходящее. Отметим, что этот случай создает прецедент, когда дипломатическое ведомство на уровне вызова посла другой страны подключается к решению проблем российских граждан, находящихся на отдыхе за границей.
Очередное дежавю
Многие представители турбизнеса уверены, что проблема с тестированием на Кубе носит массовый характер. И советуют коллегам предостерегать туристов от выбора Кубы в качестве отдыха.
Турагенты отмечают, что положительные ПЦР-тесты по прилету появились с первых же рейсов, которые полетели на Кубу после открытия этого направления.
То есть аналогичная ситуация с массовой изоляцией россиян складывалась и ранее - в феврале 2021 года. Тогда российские туристы массово помещались на обсервацию в одном из отелей.
Более того, турагенты открыто называют подоплеку подобных махинаций со стороны кубинцев. Дело в том, что несколько дней нахождения вполне здорового человека с положительным ПЦР-тестом в больнице или в отеле на изоляции - это возможность заработать несколько тысяч долларов. Именно о таких суммах идет речь при расчетах со страховой за якобы оказанное лечение.
Такую точку зрения доказывают и февральские события - тогда кубинские медики действительно выставляли приличные счета за их проживание страховым компаниям. Российский страховой бизнес тогда заявил о подозрениях, что массовое помещение в изолятор делается без достаточных причин лишь с целью дополнительно заработать за счет страховых выплат. На Кубе эти заявления опровергли, сославшись на то, что сложности с проведением тестов были вызваны техническими трудностями в одной из лабораторий.
В компании ERV в разговоре с порталом Profi.Travel подтвердили, что текущая ситуация практически полностью повторяет февральскую. При этом из всех туристов, помещенных на обсервацию, 146 являются клиентами ERV. Страховые выплаты покроют все тесты, проживание в карантине, а также обратные билеты в случае если из-за задержки с тестами и карантином турист не сможет вернуться в Россию на своем рейсе.
Как рассказала в беседе с «Известиями» исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева, сегодня именно на Кубу приходится основной удельный вес случаев «заболевания» COVID-19 у российских туристов в 2021 году.
«Да, эта страна, к сожалению, злоупотребляет карантинными мерами с бессимптомными туристами - помещает их в обсерватор просто на основании ложноположительных тестов ПЦР», - сказала Юлия Алчеева, отметив, что в других странах подобные проблемы не фиксируются.
Куба - не вариант
В настоящее время Куба остается одним из немногих пляжных направлений, с которым у России сохранятся регулярное авиасообщение. Рейсы на кубинские курорты - Кайо Коко и Варадеро - выполняют авиакомпании «Аэрофлот», Royal Flight, AZUR Air и Nordwind Airlines. Они осуществляют 12 рейсов еженедельно, каждый из которых перевозит в среднем по 450 пассажиров.
Для въезда на остров Свободы туристам необходимо предъявить отрицательный ПЦР-тест при посадке в самолет. А вот что ждет туристов после приземления - неизвестно. Если повезет - океан и песочек, а если нет - многочисленные тесты и нервотрепка.
Так стоит ли тратить весьма приличные деньги на такой негарантированный отдых?
