Нелегальная индустрия телефонного мошенничества на Украине разрослась до поистине промышленных масштабов: этот теневой рынок генерирует до 1 млрд долларов дохода каждый месяц.
Такие данные приводятся в докладе базирующейся в Женеве организации Global Initiative Against Transnational Organized Crime (GI-TOC).
После начала специальной военной операции в феврале 2022 года количество действующих в стране колл-центров лавинообразно увеличилось, причём существенную лепту в этот рост внесло так называемое патриотическое мошенничество. Речь идёт о целенаправленной активности украинских социальных инженеров, избравших своими главными мишенями российских граждан. Если изначально традиционные базы таких центров концентрировались преимущественно в Днепре и Киеве, то со временем их филиалы расползлись по всем регионам республики.
Аналитики GI-TOC констатируют, что данный рынок является в высшей степени консолидированным. Подавляющее большинство действующих колл-центров принадлежат всего нескольким разветвлённым сетям, управление которыми осуществляется представителями организованных преступных группировок. Вербовка молодых людей происходит под заманчивые посулы баснословных зарплат, однако на деле базовая ставка без учёта бонусов оказывается куда скромнее рекламируемой. Многие новобранцы в итоге увольняются, но вот для наиболее успешных мошенников уйти оказывается гораздо проблематичнее: криминальные боссы начинают оказывать на них жёсткое давление, не гнушаясь и прямыми угрозами.
В 2023 году общее количество колл-центров на территории страны оценивалось экспертами в диапазоне от 1000 до 2000, хотя после серии проведённых рейдов оно сократилось приблизительно на треть. В 2025 году силовикам удалось прикрыть ещё сотни подобных заведений. Однако, как признаётся в докладе, многие из этих рейдов носили сугубо косметический, показной характер. Колл-центры, не обладавшие надёжным прикрытием со стороны коррумпированных чиновников и сотрудников силовых ведомств, действительно закрывались, тогда как те, у кого такая «крыша» имелась, благополучно продолжали свою преступную деятельность.
