Центробанк направил кредитным организациям письмо с рекомендациями оперативно обрабатывать заявления и предоставлять ипотечные каникулы заёмщикам, заразившимся коронавирусом.
Центробанк дал рекомендации по работе с заразившимися коронавирусом заемщиками. В частности, регулятор призвал банки предоставлять таким клиентам ипотечные каникулы. Сообщение соответствующего содержания появилось на сайте ЦБ.
Свои рекомендации Банк России изложил в письме, которое направил в кредитные организации, включая МФО. Заявления заемщиков, у которых подтвердилось наличие коронавирусной инфекции, рекомендовано рассматривать оперативно и предоставлять им ипотечные каникулы, даже в том случае, если граждане ранее уже воспользовались этим правом. Помимо этого, заразившиеся коронавирусом могут рассчитывать на реструктуризацию потребительских кредитов и отмену начисления пеней и штрафов.
При этом ЦБ просит общаться с инфицированными коронавирусом клиентами дистанционно (по телефону), а всю необходимую документацию предоставить после того, как заемщик поправится.
Также регулятор рекомендовал банкам идти на встречу в вопросе реструктуризации и тем, кто уже переболел вирусом. В этом случае ЦБ не рекомендует начислять неустойку за неисполненные в срок обязательства. Помимо этого, информация, направляемая в бюро кредитных историй, не должна портить кредитные истории этих заемщиков.
Кроме того, Банк России призвал до 30 сентября текущего года не обращать взыскание на единственное жилье заемщика, если он или кто-то из членов его семьи заразился коронавирусной инфекцией.
В текущем месяце Центробанком были утверждены меры поддержки граждан и экономики на фоне пандемии коронавируса. В частности, были уменьшены надбавки к коэффициентам риска по ипотеке.
