Маркетплейс Wildberries убирает временные ограничения на вывод средств, которые ранее были введены для продавцов с серыми схемами продвижения. Ограничения будут сняты в течение суток.
Wildberries убрал временные ограничения на вывод средств со счетов продавцов, которые использовали серые схемы продвижения на площадке. ТАСС со ссылкой на заявление компании сообщает, что ранее такое ограничение было введено в отношении всех продавцов, которых проверяли на применение несанкционированной схемы использования информационных материалов.
Кроме того, компания собирается предъявить претензии к тем продавцам, которые получили необоснованную выгоду в результате незаконного использования ресурсов площадки. Введённые против продавцов ограничения планируется снять в течение суток.
1 июня сообщалось об упрощении возврата покупателям денег за бракованные товары. Теперь в случае, если покупатель обнаружил на вещи дефекты, её можно вернуть сотруднику ПВЗ, объяснив проблему. После поступления вещи на склад деньги вернуться покупателю автоматически. Возвращённые средства в дальнейшем можно будет использовать для совершения новых покупок на маркетплейсе или вывести на банковскую карту.
В мае основательница Wildberries Татьяна Бакальчук, выступая на Евразийском экономическом форуме, назвала причину, по которой для покупателей был введён платный возврат. По её словам, эта мера была введена для борьбы с теми, кто часто совершает импульсивные покупки, а затем, одумавшись, возвращает товары. Эту категорию покупателей она назвала шопоголиками. Вместе с этим, по словам бизнесвумен, маркетплейс не борется с теми, кто подходит к выбору товаров ответственно и возвращает вещь в случае брака.
