В текущем году лишь четверть всех попыток перевести мобильный номер от одного оператора связи к другому увенчались успехом. На этом фоне общее число абонентов, изъявивших желание сменить провайдера услуг, показало рост на 19%.
По оценкам телеком-компаний, введённая система переноса номера, при которой роль арбитра между операторами выполняет НИЦ «Телеком», уже способствовала повышению доли успешных операций. Тем не менее, специалисты признают, что механизм требует дальнейшей доработки, поскольку периодически фиксируются случаи отказа в переносе без достаточных на то оснований.
Согласно информации, предоставленной НИЦ «Телеком» изданию «Коммерсантъ», за восемь месяцев 2025 года объём поданных заявок на сохранение номера при смене оператора увеличился на 19% год к году, превысив отметку в 13 миллионов. При этом количество отказов со стороны операторов связи возросло на 5%, достигнув 9,5 миллиона. Несмотря на это, абсолютное число успешно осуществлённых переносов показало значительный прирост на 66%, составив 3,3 миллиона. Однако в процентном соотношении доля успешных операций пока остаётся невысокой и не преодолевает планку в 25% от общего количества заявлений.
Наиболее активный переход абонентов между операторами наблюдается в Москве и Подмосковье (свыше 530 тысяч), следом идут Санкт-Петербург и Ленинградская область (более 187 тысяч), а также Краснодарский край (свыше 147 тысяч).
Эксперты отмечают, что потребители гораздо лучше осведомлены о возможности сохранить свой номер благодаря активной рекламной кампании со стороны самих телекоммуникационных компаний и разъяснительной работе, проводимой отраслевыми регуляторами. Несмотря на это, процедура перехода всё ещё не обладает полной прозрачностью для конечного пользователя, что связано с отдельными случаями не полностью аргументированных отказов от некоторых операторов связи.
