Роспотребнадзор начал административное расследование в отношении судоходной компании «Мегафлот» после жалобы туристки из Красноярска на стейк стоимостью почти 9 тысяч рублей, поданный на теплоходе «Алина Прима».
Как сообщает Telegram-канал «SHOT ПРОВЕРКА», ведомство усмотрело признаки нарушения права потребителя на необходимую и достоверную информацию о товаре или услуге.
Жительница Красноярска совершила речную прогулку 17 августа, во время своего отпуска. В ресторане на борту она заказала стейк рибай, итоговая стоимость которого превысила 8 тысяч рублей. Как указывает канал, вес порции до заказа ей не сообщили, а само блюдо принесли пересушенным и пересоленным. Туристка не съела и половины. В счет, по информации канала, дополнительно включили 10% за обслуживание, о чем ее также не предупредили заранее.
После инцидента девушка направила «Мегафлоту» претензию с требованием вернуть деньги за блюдо и сервисный сбор. Столкнувшись с отказом, она обратилась в Роспотребнадзор. Ответ ведомства туристка уже передала юристам компании. В случае отказа в возврате средств она намерена обратиться в суд.
Это не первый подобный случай. Ранее, как сообщает «SHOT ПРОВЕРКА», пассажиры «Вещего Олега» получили счет почти на 30 тысяч рублей за шашлык, а туристам на «Розе ветров» сибас и креветки обошлись в 16,5 тысячи рублей. В обоих случаях, по данным канала, стоимость в меню указывалась за 100 граммов, и гостей об этом не предупреждали, а оплату будто бы предлагали перевести на личную карту официанта.
После публикаций «SHOT ПРОВЕРКИ», как уточняет канал, пассажирам «Розы ветров» вернули деньги за ужин и билеты, а официанта уволили. Владельцу «Вещего Олега» Роспотребнадзор объявил предостережение за выявленные нарушения.
