Wildberries (входит в Группу RWB) подвела промежуточные итоги работы, направленной на поддержку тех, кто пострадал после атак на логистические объекты компании.
Согласно подсчетам компании, совокупный объем прямых денежных компенсаций на сегодняшний день превышает сумму в сорок миллионов рублей. Первые выплаты датируются 21 июля. Речь в данном случае идет о перечислениях в адрес тяжело пострадавших исполнителей и семей погибших.
Психологическое состояние людей находится под особым вниманием. Компания поддерживает контакты со всеми, кто был вынужден обратиться за специализированной медпомощью.
Операторы колл-центра находятся на связи с участниками событий и их близкими. Они узнают о текущем состоянии, уточняют, есть ли у людей потребность в дополнительной помощи, а также дают ответы на волнующие вопросы. На сегодняшний день необходимая психологическая помощь уже оказана нескольким сотням человек. Особое значение имеет работа профильных корпоративных служб – она не останавливается и ведется в круглосуточном режиме.
Важно отметить, что благодаря заблаговременной подготовке в результате атак удалось избежать массовых жертв. Дело в том, что на всех объектах Wildberries регулярно организовывались тренировочные учения, были назначены ответственные лица за эвакуацию и постоянно отрабатывались четкие алгоритмы действий при возникновении ЧС. За счет этого сразу же после объявления ракетной опасности людей удалось оперативно вывести из зоны риска, и это позволило сохранить жизни тысяч человек.
В компании заверили, что продолжают оказывать всю необходимую поддержку каждому, кто столкнулся с бедой, и по-прежнему остаются на прямой связи с пострадавшими.
