Российские туристы поведали о случаях пренебрежительного отношения к ним в аэропортах. По словам пассажиров, часто при перевозке страдает багаж, а авиакомпании относятся к клиентам «как в тюрьме».
Россияне поделились своими историями плохого отношения со стороны сотрудников аэропортов. Комментарии туристов приводит издание E1.RU. Многие россияне рассказали, что сотрудники аэропортов зачастую небрежно обращались с багажом – бросали чемоданы с высоты на бетон и швыряли их с тележки в самолёт. Один турист рассказал, что у него после перелётов не осталось ни одного целого чемодана – у них оторваны ручки, сломаны колёса и смяты стенки.
Возмущение путешественников также вызвало отношение сотрудников авиакомпаний к пассажирам. Один турист рассказал, что для получения положенного места в гостинице, питания и трансфера при задержке рейса ему потребовалось «макнуть их [сотрудников] рылом в закон».
Кроме того, туристов раздражают задержки между прибытием автобуса с пассажирами к трапу и началом посадки. Из-за этого путешественники вынуждены проводить много времени в душном салоне автобуса. Одна туристка задалась вопросом, зачем пассажиров вывозят из терминала, если самолёт не готов их принять. Ещё одним раздражающим моментом туристы считают путаницу при регистрации, когда все на рейсы регистрируют на нескольких стойках. Особое раздражение у пассажиров также вызывает придирчивость авиакомпаний к размерам ручной клади и непредоставление аэротрапов.
В сентябре в сети было опубликовано видео из переполненного аэропорта Мирного, куда направили из-за плохой погоды три рейса, следовавших в Якутск. На кадрах было видно, что пассажиры самолётов заняли все сидячие места и разместились в проходах и у окон.
