Отечественные сервисы бронирования гостиничных номеров не смогли занять нишу, которую освободил ушедший из России Booking.com. Около половины номеров реализуется через прямые продажи.
За год, в течение которого на российском рынке отсутствует популярный туристический сервис Booking.com, ни одному из локальных сервисов интернет-бронирования гостиниц не удалось занять значительную часть освободившейся доли. На сегодняшний день порядка половины номеров отельеры реализуют посредством прямых продаж, предлагая цены ниже, чем туристические интернет-платформы. Об этом сообщает издание «Коммерсантъ» со ссылкой на подсчеты платформы для гостиничного бизнеса Travelline.
В частности, за период с января по середину марта 2023 года доля прямых продаж номеров увеличилась на 28%, а количество бронирований в отелях через онлайн-сервисы, соответственно, снизилась с 76% до 48%. Преимущественно россияне предпочитают бронировать номера в объектах проживания чрез сайты отелей или по телефону. Это зачастую выгоднее, так как отельеры устанавливают более низкие цены.
Перераспределение каналов продаж в гостиничной сфере началось после того, как российский рынок в марте прошлого года покинул Booking.com, а также другие зарубежные платформы.
Отельеры традиционно расценивают прямой канал как более надежный, отмечают в Travelline, поэтому охотнее практикуют прямые продажи. Тем не менее, не исключено, что со временем для многих из них станет выгоднее сотрудничать со специализированными сервисами бронирования. На данном этапе среди таковых лидируют Ostrovok.ru, на долю которого приходится 25,05% продаж через подобные платформы и «Яндекс Путешествия» (16,17%).
Как полагают в «Яндекс Путешествиях», продвижение через платформы повышает показатели отелей и способствует притоку новых клиентов.
