Москвичам существенно упростили процесс оформления социального обслуживания на дому - с января подать соответствующее заявление можно в любом центре госуслуг. Ранее сделать это можно было в ТЦСО и их филиалах.
С Нового года москвичи могут оформить соцобслуживание на дому во всех московских офисах госуслуг. Ранее эта услуга предоставлялась в ТЦСО и их филиалах, теперь она распространилась на офисы госуслуг.
Посетители офисов имеют возможность написать заявление для получения соцобслуживания на дому. Сотрудники офисов осуществят необходимые запросы в рамках межведомственного взаимодействия. К нуждающемуся в помощи человеку на дом выедет инспектор, который выяснит, какие услуги нужны автору заявления. Полученная в ходе визита информация позволит выяснить, нуждается ли заявитель в соцпомощи. Окончательное решение будет выноситься в течение десяти рабочих дней.
Гражданам, которые подали заявление в прошлом году, следует обратиться за решением в центры, где они подавали заявление. Заммэра столицы Анастасия Ракова пояснила, что эта услуга предоставляется по единому стандарту на протяжении всей недели.
Каждый год в получении соцобслуживания на дому нуждаются 30 тысяч жителей столицы – столько заявлений подают в ТЦСО. Теперь оформление услуги будет более комфортным, так как подать соответствующее заявление можно в центрах «Мои документы». Там же граждане могут оформить и другие документы, что позволит им существенно сэкономить время и сделать процесс более комфортным.
В 2014 году в Москве заработал единый стандарт госуслуг, в соответствии с которым все усилия направляются на упрощение и улучшение процесса оформления документов. Благодаря нововведениям существенно сократилось время ожидания, москвичам предлагают угоститься кофе, если они ждут приёма дольше 15 минут. Помимо прочего, в каждом центре можно сделать копии документов, фотографию и оплатить пошлину.
