В Минтранс направлено предложение запретить авиакомпаниям автоматически аннулировать обратные билеты, если пассажиры не зарегистрировались на первый рейс.
Авторами предложения являются депутат Госдумы Сергей Леонов и председатель Общероссийского объединения пассажиров, зампредседателя общественного совета при Минтрансе Илья Зотов. Как отмечают "Известия", сейчас многие авиакомпании практикуют аннулирование обратных билетов автоматически, если человек не сел на первый рейс. Многие пассажиры не отказываются от поездки и улетают другим рейсом, при этом им приходится заново покупать и обратный билет. Об отмене перевозчиком бронирования они зачастую узнают уже по факту.
У пассажиров, по тем или иным причинам не попавших на первый рейс, есть возможность сохранить обратный билет, если они уведомят перевозчика об этом. Вместе с этим авиакомпании нередко сильно ограничивают срок, в который пассажир должен сообщить о планах продолжить полёт. К примеру, некоторые перевозчики просят пассажиров сообщить о решении сохранить бронь до окончания регистрации на первый рейс, в противном случае билет будет аннулирован.
Как отмечается в публикации, в 2023 году "Аэрофлот" ужесточил правила аннулирования обратных билетов. Теперь о решении продолжить путешествие необходимо сообщать не позднее 40 минут до вылета. Из-за этих правил у опоздавших на первый рейс пассажиров практически нет возможности сохранить обратный билет.
Леонов считает, что компании нередко злоупотребляют своим правом аннулировать билеты. По его мнению, сначала перевозчик должен удостовериться, что опоздавший пассажир не хочет воспользоваться оставшимися билетами, и только после этого аннулировать их.
