Покупатели сети магазинов «Вкусвилл» рассказали о металлических предметах, которые обнаруживали в приобретенных ими продуктах. Сначала сообщалось о скобе степлера в буханке хлеба, но этот эпизод оказался не единственным.
Telegram-канал «Осторожно, новости» приводит комментарии россиян, которые совершали покупки в сети магазинов «Вкусвилл» и находили в продуктах питания инородные предметы. Если верить каналу и его источникам, одна из покупательниц обнаружила фрагмент скобы от степлера в варениках, купленных в магазине. Служба поддержки «Вкусвилла» принесла ей извинения и начислила стоимость продукта в виде бонусов на карту лояльности. Кроме того, представители компании пообещали провести расследование и выяснить, каким образом скоба попала в еду. Результаты разбирательства на данный момент неизвестны.
Другой покупательнице в крем-супе попалась металлическая стружка. Но в ее случае проблему отказались зафиксировать, поскольку россиянка заказывала суп с доставкой. Ее попросили привезти упаковку в магазин, чтобы можно было начать расследование. Компенсацию клиентка не получила, а при любых упоминаниях этой истории в социальных сетях в комментарии, как утверждается, приходили боты, а затем ее записи блокировались. В итоге девушка добилась получения результатов проверки. Выяснилось, что один из сотрудников использовал металлическую щетку, и ее фрагмент, по всей видимости, оказался в блюде.
Третий покупатель заказывал во «Вкусвилле» кесадилью, в которой нашел кусок иглы для накачивания курицы жидкостью. Магазин принес извинения и вернул деньги за покупку.
Канал обращает внимание, что у покупателей, помимо этого, возникают претензии к качеству бутылок с водой. Емкости привозят с поврежденными или открытыми крышками. Не всех устраивают и вкусовые качества воды – покупатели жалуются в отзывах, что она приобрела вкус «мыла и химии».
