Федеральная антимонопольная служба России заявила о готовности применить санкции в отношении маркетплейсов Wildberries и Ozon, если те не выполнят рекомендации ведомства по изменению условий работы с продавцами.
Соответствующее заявление распространила пресс-служба ФАС.
Решение было принято по итогам заседания экспертного совета ФАС, который признал текущую практику взаимодействия площадок с предпринимателями содержащей риски ущемления интересов как продавцов, так и покупателей. Кроме того, эксперты усмотрели в ней признаки того, что платформы навязывают предпринимателям невыгодные условия работы на своих площадках.
Специалисты ведомства посчитали, что новые правила для продавцов на WB и Ozon должны быть пересмотрены. Они призвали к проработке и корректировке этих правил, чтобы смягчить последствия их применения. Антимонопольная служба потребовала от компаний обеспечить прозрачность и справедливость новых механизмов работы, которые бы учитывали особенности ценообразования малого бизнеса.
Критика ФАС была вызвана многочисленными жалобами предпринимателей. На Wildberries спорной практикой стало применение индекса остатка товара, который фактически принуждает продавцов либо оплачивать повышенные тарифы за хранение, либо соглашаться на автоматическое применение скидок. В случае с Ozon проблемным нововведением стал автоматический перевод возвращённых товаров на склады маркетплейса без согласия продавцов, что ограничивает их права распоряжаться собственной продукцией. Кроме того, имеют место сложности при организации вывоза товаров со складов платформы. В частности, предприниматели нередко сообщают о невозможности забронировать необходимое время для самостоятельного вывоза своей продукции.
Wildberries как добросовестный участник рынка всегда следует рекомендациям ФАС России. По итогам заседания Экспертного совета ФАС России компания примет меры для доработки своих механик в интересах продавцов. Ранее компания по итогам тестирования уже отказалась от инструмента "Привлекательная цена" и вернулась к логике работы, которая действовала до эксперимента.
Мы всегда отслеживаем обратную связь от всех наших партнеров и внимательно изучаем ее. Каждый комментарий и отклик не остаются без нашего внимания. Компания выступает за конструктивный диалог и стремится к такому сотрудничеству, где каждый актор был бы им удовлетворен.
