В США 20-летний студент покончил с собой после того, как увидел, что его счёт ушёл в минус на 730 тысяч долларов. Семья погибшего обвинила брокерскую компанию в недостаточной поддержке неопытных инвесторов.
На американскую компанию Robinhood подали в суд после того, как неопытный инвестор покончил с собой. 20-летний трейдер Александр Кирнс решил свести счёты с жизнью после того, как увидел отрицательный баланс в 730 тысяч долларов. Об инциденте сообщает CNBC.
Родственники погибшего американца обвинили компанию в том, что она оказывает новичкам недостаточную поддержку и позволяет им оперировать рискованными финансовыми инструментами, не имея для этого необходимого опыта. Кроме того, компанию обвинили в причинении сильного эмоционального стресса по неосторожности и ведении недобросовестной деловой практики. По мнению родственников погибшего, если бы поддержка брокера оперативно связалась с ним, мужчина не стал бы совершать самоубийство.
Студент, торговавший на бирже, покончил с собой летом 2020 года. В прощальной записке молодой человек задал вопрос, как ему могли предоставить «кредитное плечо» в миллионы долларов. Погибший занимался торговлей опционами «пут». Срыв произошёл после того, как он увидел минус 730 тысяч долларов на счету. Пытаясь разобраться в ситуации, студент хотел связаться с поддержкой компании, но получал ответы робота.
День спустя после смерти Кирнса компания прислала письмо, в котором сообщила, что он ничего не должен и вновь может получить доступ к счёту. Оказалось, что студент неверно понял информацию о собственных позициях.
После трагического случая представители Robinhood заявили, что теперь предоставляют начинающим трейдерам больше обучающих материалов и ужесточили требования к опыту инвесторов. Кроме того, теперь пользователи могут дозвониться до службы поддержки по телефону.
