В Екатеринбурге кредитная организация выплатила штраф в размере 400 тысяч рублей за то, что её сотрудники допустили злоупотребление правом и оказывали на должника психологическое давление.
Как сообщил региональный главк Федеральной службы судебных приставов, за месяц на телефон местной жительницы поступило 55 звонков с требованием вернуть долг, причём некоторые из них совершались в ранние утренние часы.
Из пояснений женщины, которые приводит ведомство, следует, что между ней и банком был заключён договор обслуживания, в рамках которого у неё образовалась просроченная задолженность. После этого на её абонентский номер начали поступать звонки с требованиями погасить долг. Почти за месяц таких звонков насчитали 55.
Управление Федеральной службы судебных приставов сообщило, что банк выплатил 400 тысяч рублей за злоупотребление правом и психологическое воздействие на должника. Уточняется, что штраф был назначен по статье об административном правонарушении, предусматривающей ответственность за нарушение требований законодательства о защите прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
Как разъяснили в ведомстве, сотрудники банка превысили допустимое количество телефонных переговоров с должником: законом установлены ограничения – не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц. Кроме того, они не соблюдали разрешённые временные промежутки для звонков, осуществляя их в период с шести до половины восьмого утра. В главке добавили, что наложенный штраф уже полностью погашен.
В апреле этого года сообщалось, что российские банки начнут быстрее выявлять потенциально ненадёжных клиентов. Проект указания Центрального банка уточняет правила идентификации клиентов для кредитных организаций в рамках противодействия легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Согласно документу, банки должны будут проводить оценку риска клиента в любом случае – независимо от вида и характера совершаемой операции, а также от продолжительности устанавливаемых с ним отношений.
