Авиакомпания Turkish Airlines вновь отказала российской туристке в посадке на рейс в Неаполь из-за того, что у сотрудников возникли вопросы к шенгенской визе.
Как следует из публикации Telegram-канала «Крыша ТурДома», причиной отказа стали претензии к шенгенской визе.
Инцидент произошёл 5 октября в стамбульском аэропорту. Юлия прилетела туда из Москвы, откуда должна была отправиться в Неаполь. На стойке регистрации ей выдали посадочный талон на следующий рейс, однако у выхода на посадку пассажирку остановили.
По словам Юлии, представители перевозчика сначала заявили, что её виза недействительна, затем – что документ уже использован, хотя именно по нему она собиралась въехать впервые. Также ей сказали, что это лотерея, и не пустили в самолёт.
Женщина сразу обратилась в консульство Италии в Москве, где ей подтвердили действительность шенгена. Однако в авиакомпании этот аргумент не приняли. Тогда она связалась с пограничной службой Неаполя, но ответа пришлось ждать долго.
Юлия отметила, что сотрудники авиаперевозчика вели себя недружелюбно. По её словам, работники на стойке Turkish Airlines менялись каждые пару часов, и ей приходилось заново объяснять каждому, что произошло, а также просить проверить, пришёл ли ответ из Неаполя. Никто по смене не передавал, что сидит женщина и ждёт решения пограничников.
После 15 часов ожидания туристка купила билет до Москвы и улетела, так и не дождавшись письма от итальянского ведомства.
Ранее сообщалось о том, что страховые компании с августа приняли 23 обращения от отдыхавших в турецком отеле Bosphorus Sorgun россиян. Жалобы у всех однотипные: рвота, диарея, симптомы гастроэнтерита.
