Как сообщила заместитель мэра Москвы Наталья Сергунина, жители столицы теперь могут получить видеоконсультации специалистов городских ведомств на mos.ru.
На сайте mos.ru появилась новая возможность – пользователям теперь доступны видеоконсультации с сотрудниками МФЦ и других ведомств столицы. Соответствующая информация приводится на сайте мэра Москвы.
Как отметила замглавы города Наталья Сергунина, чьи слова приведены в сообщении, в Москве был усовершенствован сервис по предоставлению видеоконсультаций. Таким образом, на mos.ru теперь реализуются все стадии процесса получения госуслуги – от записи на приём до встречи. Помимо этого, сервис получил новые полезные функции. В частности, появилась новая страница – «Запись на консультацию и личный приём в онлайн-формате», а проконсультироваться со специалистом теперь можно на самом портале посредством видеосвязи. Благодаря новшеству горожане смогут экономить своё время, поскольку для получения индивидуальной консультации теперь не требуется ехать в профильное ведомство.
Отмечается, что сервис был дополнен ещё двумя новыми функциями. В частности, за сутки до условленного времени пользователь mos.ru получит напоминание о грядущей встрече: соответствующее уведомление поступит на электронный ящик и в личный кабинет. В нём пользователь найдёт ссылку на онлайн-конференцию. Помимо этого, в ходе консультации специалисту можно выслать документы, касающиеся вопроса, который обсуждается. Бумаги следует заблаговременно отсканировать или сделать их фото, а загрузить их можно в ходе самой видеоконференции.
Уточняется, что пользователям, помимо консультации с сотрудником учреждения, будет доступен личный приём у главы ведомства либо его представителя.
