Клиенты турецкой компании Turkish Airlines, которые планировали перелеты в Аргентину, продолжают жалуются на несостоявшиеся рейсы. Перевозчика подозревают в навязывании своих услуг, так как компания заставляет приобретать билеты туда и обратно в одной брони.
BFM приводит историю жителя Владикавказа, который вместе с семьей прилетел в Стамбул в начале марта и должен был отправиться в Аргентину. На пересадку было два часа, но продолжить рейс не удалось: его и еще восемь человек не пустили в самолет. По словам мужчины, сотрудники авиакомпании сначала утверждают, что граждан РФ не пропускают по запросу аргентинской стороны. Потом они объясняют отказ тем, что билеты туда и обратно приобретены не одной бронью, хотя билет назад тоже куплен, просто приобретался отдельно. Как подчеркнул россиянин, нигде не указано, что должен быть билет Стамбул – Буэнос-Айрес. В этот же день некоторые покупали билеты у арабских и эфиопских компаний, и все было нормально. Обратные билеты даже не спрашивают. Но у этих перевозчиков билеты стоят в 1,5 раза дороже, поэтому россияне чаще выбирают Turkish Airlines.
Также с рейса могут снять за отсутствие багажа или новый загранпаспорт, в котором пока нет печатей других стран. Как считают пострадавшие, у авиакомпании есть опасения, что россияне летят в один конец и сдадут обратный билет по прилету, и пытается избежать массовых отмен.
Юристы, в свою очередь, полагают, что Turkish Airlines просто незаконно навязывает свои услуги, вынуждая покупать билеты туда и обратно в одной брони – при таком раскладе очень сложно отказаться от обратного билета. Пострадавшие россияне намерены подать коллективный иск.
Информация о недопуске россиян на рейсы Turkish Airlines в Аргентину появилась в минувшие выходные. В авиакомпании прокомментировали ситуацию, заявив, что перевозчик следует правилам въезда в Аргентину, согласно которым у туристов, пребывающих в страну, должен быть билет в обе стороны, а также бронь на отель на весь период проживания.
