54-летний Сергей Петрович из Подмосковья всю жизнь считал себя осторожным человеком. Когда ему звонили «из банка», он вешал трубку. Когда писали «мама, скинь денег», он смеялся и удалял сообщение. А потом он решил продать зимние шины.
Объявление Сергей Петрович разместил впервые. Через час пришло сообщение от потенциального покупателя. Через два часа Сергей Петрович перевёл мошенникам 80 тыс. рублей – деньги, которые собирался получить за колёса.
Как это произошло? И почему на месте Сергея Петровича может оказаться каждый? Объясняем.
Не расслабляйся!
Главное заблуждение – считать, что на это попадаются только наивные. Нет.
Самая уязвимая категория пользователей сервисов объявлений – новички. Они не знают, как выглядит процесс, каким должен быть диалог с визави – где заканчивается вежливость и начинается мошеннический сценарий.
Вторая уязвимая категория – те, кто уже расслабился. Мол, я же тут сто раз покупал, что мне сделается. Именно на этой расслабленности аферисты и играют.
Крючков, на которые попадаются жертвы, три. Срочность – «уже едут смотреть», «вы не первый», «решайте сейчас». Выгода – цена ниже рынка, неожиданная предоплата, щедрый покупатель. Доверие к площадке – «это же сервис объявлений, тут всё под защитой».
Но мошенник не ломает систему. Он выводит человека из безопасного пространства сервиса – в мессенджер, на внешнюю ссылку, в письмо на почту и остаётся с жертвой один на один.
Кто и как теряет деньги
Сценарий № 1. «Купил сам у себя»: классика для новичков. Жертва – продавец. Звонит «покупатель»: всегда о таком мечтал, времени ехать нет, оплачу сразу и с курьерской доставкой. Под предлогом плохой связи во встроенных безопасных звонках площадок объявлений, которые скрывают реальный номер телефона, предлагает обменяться контактами и уйти в мессенджер. Дальше «покупатель» предлагает «безопасную сделку». Говорит: очень удобно, но, чтобы сработало, нужно иметь на вашей карте такую же сумму. И присылает ссылку – либо на поддельный сайт, стилизованный под доску объявлений, либо на платёжный сервис для «зачисления» денег. Точка невозврата: продавец в эйфории заполняет форму данными карты. Не замечая, что в сообщении пришёл код на списание, подтверждает операцию – и теряет деньги, которые хотел заработать. Как и Сергей Петрович – купил свои же шины сам у себя.
Сценарий № 2. «Товар, которого нет»: про то, как скупой платит дважды. Жертва – покупатель. Мошенник «продаёт» дорогой товар по привлекательной цене – например, автомобиль или дефицитную запчасть – и торопит жертву, «вы не первый, кто хочет купить», «уже едут смотреть». Один из вариантов – ловушка с залогом, когда «продавец» утверждает, что машина находится в другом городе и что много покупателей собирается приехать на осмотр. Это заставляет жертву быстро отправить деньги аферисту – ловушка захлопнулась. Точка невозврата: перевод предоплаты, после чего «продавец» исчезает.
Сценарий № 3. «Работа не волк»: почему зарплата вперёд тоже опасна. Жертва – соискатель. Объявление о подработке: к примеру, уход за родственником – купить лекарства, приготовить еду, сделать уборку. «Работодатель» по телефону сразу просит сделать некоторые покупки, деньги обещает перевести на карту. Раньше жертва диктовала данные карты и код из СМС, сейчас – с появлением переводов по СБП – номер карты сообщать не нужно. Поэтому мошенники действуют так же, как в схеме с «безопасной сделкой»: сначала просят контактный телефон, потом присылают в мессенджер ссылку «для получения денег». Точка невозврата: ввод данных карты на фишинговой странице.
Развод или правда? Как мошенники зарабатывают на доверчивых россиянах, выдавая себя за «Столото»
Сценарий № 4. «Чужими руками жар загребать»: как честный продавец становится дропом. Жертвы – и покупатель, и продавец. Мошенник копирует реальную карточку товара, который принадлежит другому продавцу, и выставляет его как свой. Находит покупателя и договаривается о переводе за этот товар на карту настоящего продавца. Параллельно пишет продавцу с другого аккаунта: «Товар понравился, беру, деньги переведу на карту, так удобнее». Когда покупатель отправляет средства реальному продавцу, мошенник связывается с последним: «Перевёл деньги, но изменились обстоятельства, верните сумму» – и просит сделать перевод на другие реквизиты. Защита: если вы столкнулись с такой просьбой, большая вероятность, что вас используют как дропа. Возвращайте деньги только на те реквизиты, с которых пришёл перевод. Кстати, в приложении многих банков есть функция «отправить обратно» или «запросить возврат» – это и удобно, и безопасно. А ещё можно позвонить в свой банк и попросить вернуть деньги отправителю.
Правила безопасности
Переписывайтесь только внутри приложения. Мошенники знают: на площадке в чаты встроены меры защиты, включая запрет на подозрительные ссылки. Сервисы не просто так скрывают ваш реальный телефон – это сделано для вашей защиты.
Форма оплаты не приходит на почту – игнорируйте такие письма. Мошенник может заранее узнать адрес вашего ящика и сымитировать письмо от службы поддержки или доставки. Для сделки внутри сервиса письма на почту не требуются.
Никогда не совершайте оплату по внешним ссылкам. При оформлении сделки никуда специально переходить не нужно. Если вам прислали ссылку – не переходите по ней: в лучшем случае ссылка может вести на фишинг, в худшем – заразит ваше устройство вредоносной программой.
В случае сомнений сами обращайтесь в поддержку. Если кто-то под видом поддержки начал общение первым – это почти наверняка мошенники.
Не верьте в слишком низкие цены. Оцените их средний уровень по другим объявлениям. Если объективных причин для низкой цены нет (повреждения, неполная комплектация) – повышайте бдительность. Мошенники часто объясняют низкую цену непроверяемыми «срочными» обстоятельствами.
Оставляйте отзывы и читайте чужие. Отзыв в профиле – это предупреждение для других. Чужой негативный опыт – повод присмотреться внимательнее.
Если вас обманули
Немедленно позвоните в банк. Чем быстрее вы обратитесь, тем выше шансы вернуть деньги. Банки сейчас активно взаимодействуют по вопросам возврата пострадавшим, в том числе в рамках процесса «Добрая воля» от НСПК (Нацио-нальная система платёжных карт. – Ред.).
Если вы вводили данные карты на фишинговом сайте – считайте, что они скомпрометированы. Заблокируйте и перевыпустите карту или смените CVV-код в приложении банка, если такая опция доступна.
Дальше: правоохранители. Идите в полицию, даже если сумма для вас некритична. Полиция передаст данные получателя Банку России – и дроп, который получил деньги на свою карту, будет сильно ограничен.
Параллельно: площадка. Пожалуйтесь на объявление, это можно сделать самостоятельно или написать в поддержку. Оставьте отзыв в профиле мошенника – это предупредит других.
Отдельно: если ваши фото или видео использует другой продавец. Пришлите в поддержку ссылки на ваше объявление и на то, где используются ваши материалы.
И вывод. Мошенники на досках объявлений – не мелкие жулики. Это системные игроки, которые используют психологию, фишинг и скрипты, отработанные на тысячах людей. Единственная защита – не выходить за пределы официального приложения и не верить в неожиданную выгоду. И помните: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Вам это точно надо?
P.S. В следующей статье мы расскажем про возрождение торгового кардинга. Его историю, почему он считался почти мёртвым – и как новые технологии вернули его к жизни.
Памятка
Красные флаги – когда становится ясно, что вы столкнулись с мошенником.
Если вы продаёте:
- покупатель предлагает предоплату без осмотра товара
- просит перейти в мессенджер «из-за плохой связи»
- присылает ссылку на «безопасную сделку»
- говорит, что «нужно, чтобы такая же сумма была на вашей карте»
- просит код из СМС «для подтверждения».
Если вы покупаете:
- цена сильно ниже рынка
- продавец торопит: «вы не первый», «уже едут смотреть»
- просит предоплату или залог
- присылает ссылку на оплату или доставку
- просит электронную почту для «формы оплаты».
Благодарим Сбер за помощь в подготовке материала!
