Vanilla Air, японская авиационная компания эконом-класса, заявила об отсутствии условий для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями и заставила мужчину с парализованными ногами ползком подниматься по трапу.
Японский авиаперевозчик Vanilla Air получил скандальную известность в связи с инцидентом, который произошел на одном из его рейсов с мужчиной-инвалидом. Пассажир, передвигающийся при помощи инвалидной коляски, приобрел билет на самолет до города Амами, расположенного на юге страны. Когда он оказался на стойке регистрации в аэропорту, представители перевозчика сообщили ему, что условий для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями Vanilla Air не имеет. По информации СМИ, ему дословно сказали следующее: «Тот, кто не может ходить, не может и сесть на борт самолета». В результате мужчина решил проблему с помощью друга, который поднял его на борт самолета на руках. Однако, на обратном пути ему пришлось столкнуться с еще большими проблемами: сотрудники компании не разрешили инвалиду воспользоваться посторонней помощью и заявили, что он обязан подняться на борт самостоятельно. Для того, чтобы улететь домой, инвалид, ноги которого были полностью парализованы, вынужден был ползти по трапу и преодолеть 17 ступенек. После того, как случившееся получило широкую огласку, и историей заинтересовались СМИ, авиакомпания принесла пассажиру извинения.
Ранее, в начале июня, клиент американской авиакомпании American Airlines пожаловался на перевозчика, заявив, что его представители жестоко обошлись с ним и сняли с рейса без каких-либо на то причин, передав его полиции. Сообщается, что перед перелетом мужчина попросил, чтобы ему было предоставлено инвалидное кресло, однако, его просьба осталась без внимания. По словам пассажира, из-за отсутствия кресла ему пришлось пользоваться протезами, что было весьма болезненно, кроме того, стюардесса не помогла мужчине занять его место, не принесла воду с аспирином, а один из сотрудников компании назвал инвалида пьяницей из-за его неустойчивой походки.
