Отделы возврата снова откроются в магазинах IKEA в России. При этом сеть пока не намерена возобновлять полноценную работу на территории РФ, приостановленную после начала спецоперации на Украине.
Отделы возврата в российских магазинах IKEA начинают работать с 1 июня. Соответствующая информация появилась на официальном сайте шведской компании. Там уточняется, что осуществить возврат товаров можно будет в период со вторника по субботу с 12:00 до 20:00. Центр поддержки клиентов, куда можно обратиться по интересующим вопросам, функционирует ежедневно с 8:00 до 21:00. Вернуть деньги за товар можно на банковскую карту или расчетный счет. Что касается возврата наличными, компания сейчас не производит его по техническим причинам.
IKEA оказалась в числе брендов, свернувших свою деятельность в России в марте 2022 года вскоре после того, как было объявлено о начале российской спецоперации на Украине. Все магазины на территории РФ прекратили свою работу с 4 марта. Изначально сообщалось, что пауза в работе составит 3 месяца, и торговые точки будут закрыты до конца мая. Впоследствии информация на сайте изменилась, и сейчас там говорится, что продажи закрыты «на неопределенный срок». Работники сети сохранили свои места: компания продолжит начислять зарплату и оплачивать медицинскую страховку 15 тысячам сотрудников до августа 2022 года. В настоящее время магазины и студии IKEA работают в формате «за закрытыми дверями».
Ранее в апреле замглавы Минпромторга РФ Виктор Евтухов заявил, что IKEA планирует вновь открыть свои магазины в России. По его словам, для этого компании нужно полноценное восстановление логистики поставок, чтобы она могла обеспечить наличие полного ассортимента товаров.
