Недавние «Итоги года с Владимиром Путиным» охватили множество тем, и одной из них вполне заслуженно стало телефонное мошенничество – уж слишком серьёзную проблему представляет оно для общества. Российский президент даже дал совет зрителям, как не попасться на уловки преступников. Однако бывают моменты, когда и рекомендации главы государства могут оказаться бессильны.
Как заявил Владимир Путин, сославшись на статистику МВД, с начала 2025 года количество преступлений, совершённых телефонными аферистами, сократилось на 7%, также уменьшился и нанесённый злоумышленниками ущерб – на 33%. Тем не менее, отметил глава государства, «мошенничество никуда не делось». «Поэтому, как только с вами, кто бы то ни был и каким бы голосом человек ни говорил, учитывая возможности искусственного интеллекта – это особенно опасно, – как только начинают говорить о деньгах и о каком-то имуществе, сразу же кладите трубку. Сразу же. Даже не стоит вообще ни одного слова по этому поводу говорить», – посоветовал президент.
Глава государства не первый, кто просит граждан быть бдительными при общении с незнакомцами. Подобную рекомендацию регулярно дают населению представители правоохранительных структур, банкиры, специалисты по кибербезопасности. Но люди всё равно становятся жертвами телефонных мошенников. Почему? Дело в том, что аферисты, преследуя свои преступные цели, хорошо изучили человеческую натуру и умело пользуются этими знаниями. Так, можно выделить четыре основных типа жертв мошенничества по тем мотивациям, которые эксплуатируют злоумышленники.
Первая мотивация – жажда наживы. Мошенники, предлагая потенциальной жертве получить что-то без всяких усилий – деньги, дорогой гаджет в подарок, бесплатный отдых на курорте и так далее, – вызывают у неё выброс дофамина, гормона, подталкивающего к действиям для получения награды. И человек под его воздействием даже не задумывается над тем, что сделанное ему предложение слишком хорошее, чтобы быть правдой. Так преступники получают своё.
Вторая мотивация – страх. Мошенники, создавая иллюзию неминуемой опасности, пытаются взять жертву под управление через эмоцию угрозы. В ход идут такие формулировки, как «кто-то получил доступ к вашим сбережениям», «ваш аккаунт взломан», «ваша родственница стала виновницей ДТП», «вы финансируете ВСУ» и проч. А впав в состояние паники, человек обычно теряет способность мыслить логически и начинает подчиняться инструкциям неизвестных.
Третья мотивация – альтруизм. Мошенники создают схемы, в которых кому-то обязательно требуется «помощь». Это может быть сбор на лечение или любая финансовая поддержка, в том числе для «знакомого» или «родственника» потенциальной жертвы. Движимый эмпатией, человек стремится прийти на выручку и не предполагает, что столкнулся с аферистами.
Четвёртая мотивация – заложник обстоятельств. Здесь важно подчеркнуть: любой из нас может угодить в сети, расставленные мошенниками, если находится в уязвимом состоянии – пребывает в стрессе, эмоциональном кризисе или просто устал. В таких случаях у нас, как правило, снижается критическое мышление, мы даже можем начать искать быстрое решение своих проблем. Вот тут-то и появляются мошенники.
Пользуясь нашей уязвимостью, они гораздо легче преодолевают выстроенную против них защиту, тем более что эту их «работу» значительно облегчают современные технологии. Аферисты всё чаще прибегают к использованию дипфейков и поддельных документов, а также составляют детализированный портрет потенциальной жертвы, опираясь на данные из открытых источников.
Как можно понять из изложенного, телефонные мошенники совершенно не склонны полагаться на то, что человек при общении с ними вдруг совершит ошибку и расстанется со сбережениями или имуществом. Напротив, аферисты действуют наверняка и сознательно упирают на глубинные эмоции атакуемого. Но чтобы не оказаться в числе потерпевших, бывает достаточно положить трубку.
Благодарим Сбер за помощь в подготовке материала!
