Если банк прибегает к манипуляциям со шрифтами в кредитном договоре, тем самым вводя гражданина в заблуждение, такие действия могут признаваться нарушением закона.
Соответствующую информацию приводит «Парламентская газета» со ссылкой на главу думского комитета по финрынку Анатолия Аксакова.
Как сообщили в Федеральной антимонопольной службе (ФАС), в рекламе «Почта Банка» о кредите, размещённой на роллерном дисплее в столице, обнаружили нарушения. В ведомстве уточнили, что на рекламу пожаловался россиянин. Крупным шрифтом в ней была обещана ставка от 4% по кредиту, если воспользоваться услугой «Гарантированная ставка». При этом другая важная информация о кредите, включая сумму, срок, условия страхования и прочие, была отражена в поясняющей сноске, написанной шрифтом, сложным для восприятия.
«Таким образом, потребители получали неполную информацию обо всех условиях акции, определяющих стоимость кредита», – уточнили в ФАС.
Ведомство проверит эту рекламу и, если претензия подтвердится, банк может быть привлечён к ответственности в рамках закона о рекламе.
Как отметил советник главы совета Ассоциации банков России Олег Иванов, закон о рекламе не содержит требований к шрифту, однако при указании банком какого-либо ценового параметра обязательно следует прописать и другие параметры кредита, влияющие на его стоимость. При этом, как правило, банки указывают на баннерах ставку 0,1% метровыми символами, а остальные условия мелким шрифтом, который невозможно рассмотреть, добавил эксперт. По его словам, в этом случае норма формально выполнена, но «никому от этого не легче».
При этом, по словам Аксакова, слишком мелкий шрифт в кредитных договорах является вполне реальным основанием для обращения в правозащитные организации или даже в суд.
«Все существенные моменты документа должны быть обозначены специально выделенным шрифтом и представлены для ознакомления», – подчеркнул парламентарий, добавив, что в противном случае клиент вправе подать на банк в суд.
Кредитную организацию, уличённую в использовании противоправных хитростей, обяжут вернуть клиенту средства, выплатить штраф, а также внести исправления в свои регламенты, касающиеся оформления документов.
