Если театр начинается с вешалки, то телефонное мошенничество начинается со звонка. Именно сервисы осознанной защиты в приложении банка сегодня становятся первым барьером на пути аферистов к нашим деньгам. Но современная защита – это не просто щит, а система, работающая на опережение. Как именно сервисы помогают предвидеть угрозы и предотвращать их?
По сути, это настоящие оборонительные комплексы, противостоящие злоумышленникам самыми разными способами. Вот какие бесплатные инструменты используются, к примеру, в одном банковском приложении.
В нём есть навигатор безопасности – индикатор «Уровень защиты» (Android). Он не только отображает текущее состояние, но и рекомендует клиентам, что ещё можно сделать для дополнительной защиты: подключить антивирус, проверить утечки, активировать определитель номера и так далее. Пользуясь этими рекомендациями, можно кратно усложнить доступ злоумышленников к своим счетам.
Приложение оснащено сервисом «Определитель номера» (доступен на Android). Он работает как с обычными вызовами по телефонной связи, так и со звонками через различные мессенджеры, выдавая пользователю при подозрительном звонке понятное предупреждение на экране. Таким образом угроза купируется ещё до того, как клиент поднимет трубку. Кстати, сервис не только автоматически распознаёт и блокирует мошенников, но и позволяет гибко настроить дополнительную защиту: например, отсекать звонки от незнакомцев в мессенджерах, а также вызовы с иностранных и скрытых номеров.
Здесь стоит отметить, что база опасных номеров пополняется в режиме реального времени благодаря антифрод-системе банка. Но и клиент может внести посильный вклад в борьбу с криминалом, передав службе безопасности финансовой организации информацию о телефонном номере или сайте злоумышленников через предусмотренную в приложении функцию «Сообщить о мошенниках» (находится в разделе «Безопасность»).
Есть в приложении и встроенный антивирус (доступен на Android). Он ежедневно, в режиме 24/7, сканирует устройство клиента, проверяя скаченные на гаджет файлы и приложения. Если антивирус обнаруживает подозрительную программу, он мгновенно предупреждает о ней пользователя и предлагает удалить потенциально вредоносное ПО одним касанием.
Следующий важный сервис приложения называется «Близкие рядом». Он предназначен для заботы о родных без назойливого контроля за ними. Сервис анализирует финансовые операции людей, к нему подключённых, – родителей, других старших родственников, детей, обращая внимание клиента на нетипичные транзакции. Например, если ребёнок пытается перевести незнакомцу крупную сумму или с карты пожилого человека снимают деньги в необычном месте.
Есть в приложении и сервис «Закрыть доступ» для экстренной блокировки, позволяющий максимально быстро «спрятать» карты, счета и вклады. Сбережения пользователя становятся буквально невидимыми – они перестают отображаться в приложении и банкоматах до тех пор, пока блокировка не будет снята. Этот сервис может быть востребован в случае утери «пластика» или если вдруг незнакомцы завладели конфиденциальными данными.
Другие полезные инструменты в приложении – управление устройствами и привязки карт. Первый показывает пользователю полный список гаджетов, с которых выполнялся вход в приложение, и, если в данном списке обнаруживается незнакомое или уже не используемое устройство, доступ для него можно закрыть одним нажатием. Второй инструмент отображает все активные связки с магазинами, заведениями сферы услуг и проч. Ненужные можно отключить прямо в приложении.
Наконец, есть в приложении функция «Утечки данных», проверяющая не попали ли данные пользователя – а это могут быть телефон, электронная почта, логины, пароли – в открытые базы. Если таковая утечка обнаружилась, система порекомендует пользователю, какие действия предпринять.
То есть банковские приложения в их современном виде служат отличным помощником в деле соблюдения цифровой гигиены. И пользователю остаётся только освоить их возможности.
Благодарим Сбер за помощь в подготовке материала!
