Для собаки Алисы Селезневой не нашлось места в бизнес-классе самолета

Алиса Селезнева пожаловалась на испорченные выходные. Российская авиакомпания S7 Airlines отказала пассажирке в полете из Москвы в Мюнхен из-за проблем с перевозкой ее собаки.

Об инциденте Алиса Селезнева рассказала друзьям и подписчикам на своей странице в социальной сети Facebook*.

По словам туристки, в минувшую субботу она собиралась отправиться из Москвы в Мюнхен вместе со своей собакой. Билеты на рейс авиакомпании S7 и для себя, и для питомца она приобрела заранее - более, чем за месяц. Напомним, что согласно правилам перевозки животных, собака весом более 8 кг должна была лететь в специальном контейнере в отапливаемом багажном отсеке лайнера.

Однако за несколько дней до вылета выяснилось, что зарегистрировать животное на рейс невозможно по причине замены борта - в новом самолете багажный отсек не отапливался. Тогда пассажирке пришлось доплатить более 10 тысяч рублей и согласиться на другое время вылета, чтобы попасть вместе с собакой в самолет, багажный отсек которого имеет отопление.

Следующий неприятный сюрприз ждал Селезневу уже в аэропорту, где выяснилось, что багажный отсек нового лайнера также не отапливается - по техническим причинам. При этом представители перевозчика на вопрос женщины о том, почему ее не предупредили о возможных сложностях и неполадках, ответили "так бывает". Затем вместо Мюнхена отправиться в Берлин или Дюссельдорф — эти рейсы выполняют лайнеры с теплыми отсеками для багажа. Однако женщина отвергла такую идею. По словам туристки, это все равно, что предложить пассажиру рейса Санкт-Петербург-Москва отправиться в другой город России, например, Петропавловск-Камчатский.

В конечном счете питомца Селезневой было решено разметить в бизнес-классе лайнера. Однако собака в клипере (специальной клетке) под сиденьем не поместилась. Женщине предложили пересадить четвероногого любимца в мягкую переноску (при этом найти ее необходимо было немедленно, что в условиях нахождения в воздушной гавани было невозможно). Путешественница была вынуждена вновь покинуть борт самолета.

В Мюнхен Селезнева с ее питомцем смогли улететь лишь на следующий день, воспользовавшись услугами компании Lufthansa. Ночь туристке пришлось провести в Домодедово.

Селезнева также отметила, что представители авиакомпании S7 отказалась сразу возвращать ей 100 евро, которые она заплатила за перевозку собаки. Ее попросили написать заявление, которое юристы компании рассмотрят в течение трех недель. Кроме того, туристка потеряла деньги, заплаченные за бронирование отеля в Мюнхене.

*

21.03.2022 г. американская транснациональная холдинговая компания Meta признана экстремистской и запрещена в РФ. Meta Platforms Inc. является материнской компанией социальных сетей Facebook и Instagram. Facebook и Instagram также признаны экстремистскими организациями, их деятельность на территории РФ запрещена.