Покупатели билетов на отмененные выступления Канье Уэста в Санкт-Петербурге, которые должны были пройти 10 и 11 октября на «Газпром Арене», не могут вернуть потраченные средства.
Как сообщили «Осторожно, новости» пострадавшие зрители, утром 12 октября при попытке оформить возврат через сайт билетного оператора Intickets у пользователей запрашивался код подтверждения. Тем, кто оформлял заказы через почтовый сервис «Яндекса», код так и не пришел. Часть покупателей увидела уведомление о возможной атаке на дата-центры компании. Попытки авторизоваться через другую почту или номер телефона также завершались ошибкой.
«Intickets пишет, что заказ, оформленный на номер телефона, не найден», – рассказали несколько пострадавших.
Владельцы других почтовых адресов тоже столкнулись с проблемой: при попытке сдать билеты сайт сообщал о недоступности операции. На горячей линии Intickets одной из зрительниц заявили, что «организатор пока не открыл возврат», однако причина сотрудникам неизвестна.
Ранее агентство Say Agency в заявлении об отмене шоу объявило, что возможность вернуть деньги появится 12 октября, пообещав позже опубликовать правила возврата. Этого до сих пор не произошло.
Анонс выступлений Канье Уэста на 80-тысячной «Газпром Арене» состоялся в августе, и билеты начали раскупать в первые же дни. Однако вскоре площадка заявила, что не подписывала договор аренды с организатором, а значит, мероприятие не может состояться. 29 сентября американское агентство Access Opera подтвердило отмену, посоветовав зрителям обращаться за возвратом в Say Agency .
Неопределенность длилась полтора месяца. За это время недовольные покупатели начали подавать иски. В судах российских регионов зарегистрировали минимум 10 заявлений с требованиями вернуть деньги, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. В отношении организаторов началась доследственная проверка на предмет возможного мошенничества, а судебные приставы арестовали 115,5 тысячи рублей на счетах компании по одному из исков.
