Инцидент произошёл в Санкт-Петербурге. Там местная жительница отсудила 211,5 тыс. рублей у самозанятого мастера, который взял с нее деньги за проверку сантехники и установку датчиков протечки, но работу не выполнил.
Как сообщает Роспотребнадзор, мужчина сам позвонил в дверь пенсионерки и предложил проверить сантехнику и поставить датчики протечки воды. Женщина согласилась, подписала договор и заплатила 68 тыс. рублей. Позже выяснилось, что сантехнику никто не проверял, а датчики мастер лишь передал заказчице, не установив их.
В Роспотребнадзоре отметили, что в договоре не было достоверной информации ни об услугах, ни об их стоимости, то есть потребителя ввели в заблуждение. Пенсионерка направила исполнителю претензию, но ответа не получила. Изначально она хотела решить вопрос без суда, но договориться не удалось. Тогда она обратилась в ведомство, где ей помогли составить иск.
Кировский районный суд Екатеринбурга удовлетворил требования истицы в полном объеме. С ответчика взыскали 68 тыс. рублей, уплаченных по договору, еще 68 тыс. рублей неустойки, 5 тыс. рублей компенсации морального вреда и 70,5 тыс. рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. В сумме это и составило 211,5 тыс. рублей — более чем втрое больше, чем пенсионерка отдала мастеру. Основную сумму дополнили неустойка и штраф, поскольку исполнитель не ответил на претензию и не вернул деньги добровольно. Самозанятый попытался оспорить решение суда, но апелляция не помогла: решение оставили без изменений.
По данным Роспотребнадзора, за первое полугодие 2026 года консультационные пункты ведомства в Свердловской области помогли жителям региона вернуть более 29 млн рублей, потраченных на некачественные товары и услуги. Из этой суммы 20,8 млн рублей взыскали через суд по 138 искам.
Ранее жительница Якутска отсудила у поликлиники 500 тыс. рублей из-за неразборчивого почерка врача. По словам женщины, протокол пройденного ею медосмотра был написан неразборчиво и с сокращениями, из-за чего, как она утверждала, ей не смогли вовремя назначить лечение.
