Информационный фронт в смартфоне: почему старые правила на медиарынке больше не работают

Цифровая вольница

Без обратного адреса

В легальном медиапространстве России действуют ясные, пусть и некоторым не нравящиеся правила игры. Любое СМИ обязано получить лицензию, следовать требованиям закона, маркировать иноагентов, проверять информацию и так далее. Эта система, не лишенная недостатков, все же опирается на понятия ответственности и подотчетности. В параллельной реальности интернет-мессенджеров, в авангарде которой находится Telegram, все иначе. Это территория «цифровой вольницы», где отличить правду от фейка, а полуправду от «альтернативного мнения» может далеко не каждый потребитель контента.

С ростом популярности мессенджера растут как грибы после дождя и анонимные каналы, превращаясь в новую форму медийной власти. Строгости ради стоит уточнить: юридически каналы действительно анонимны, но при интересе соответствующих органов избавиться от ответственности невозможно, если их создатели идентифицированы (существуют возбужденные уголовные дела). А вот проходить процедуру идентификации спешат далеко не все - анонимность позволяет использовать различные пограничные технологии под нарочито «независимым» фасадом, включая манипуляции и искажение действительности.

Формула хаоса

Какие приемы освоили анонимщики в Telegram, за примерами далеко ходить не надо. Не называем конкретные каналы, чтобы не рекламировать — но механика типичная.

• «Как стало известно нашему каналу...»

Откуда стало известно? От кого? Почему стало известно именно сейчас? Ответов в подавляющем большинстве случаев не будет, но «новость» моментально подхватывают сайты. Возможно, через неделю-две придет опровержение, никому не нужное, потому что общественное мнение уже сформировано.

• Псевдоулики

Фальшивые скрины, непонятного происхождения документы, пришедшие от читателей в «предложку», «утечки», - все это театральный реквизит для создания нужной атмосферы. Тон сообщений — уверенный, обвинительный, жесткий. За дымовой завесой анонимности легко мапулировать фактами, но если копнуть — ни одного подтверждения. Так, например, недавно произошло с одним крупным чиновником: по каналам разлетелась фотография, где он якобы допустил простейшую грамматическую ошибку в слове «праздник». И ведь большинство поверило, что это действительно его подпись под поздравлением, а не подделка в фоторедакторе.

• Нагнетание тревоги

«В регионе Х — паника», «жители массово покидают дома», «ожидаются отключения связи». Это уже не новостная лента, а какая-то хроника апокалипсиса. Единственная проблема — никто и нигде этого не замечал, кроме самого канала. Но ведь звучит по-настоящему. Именно так и работает инсинуация.

Telegram давно из зеркала событий превратился в их фабрику. Здесь создаются инфоповоды, раскачиваются регионы. Анонимность авторов, многомиллионные охваты, отсутствие юридической ответственности и эффект «друга, который в теме» — уникальный, но одновременно и опасный инструмент воздействия. На кону не просто информационная повестка, а сама структура общественного доверия. Мы рискуем превратиться в общество, где достоверность уступает место лайкам и перепостам, а истина — просмотрам.

Слух на миллион

Цифровая трибуна, которую получили анонимные ораторы XXI века, каким-то чудесным образом помогла им достичь сердец читателей, минуя рациональное мышление. Их слова звучат без оглядки на законы, без ссылки на источники, но с такой эффективностью, что порой вмиг захватывают умы. По мнению экспертов в области медиапсихологии, нынешнее поле боя - отнюдь не на разум, на него никто попросту не рассчитывает, а эмоциональная сфера: «Анонимные, неформальные сообщения снижают критичность восприятия (так называемый эффект растормаживания (disinhibition effect). Исчезает ощущение официальности, и аудитория воспринимает их как «свои». Это создаёт эмоциональную близость, схожую с разговором с соседом по лестничной клетке, но часто ведёт к переключению внимания на эмоции, а не на факты».

И здесь, увы, Telegram практически непобедим. Именно эта доверчивость и делает мессенджер идеальной машиной по производству слухов. Если человек первым узнает информацию из своего телефона, он подсознательно считает ее истиной. Потому что это — «первоисточник». А дальше все просто: фейк, тиражируемый миллионной аудиторией, перестает быть фейком. Он становится социальной реальностью, общественным фактом. И пусть этот «факт» полностью выдуман — спорить с ним уже поздно.

У профессионального СМИ есть право на ошибку, но и обязанность — ее признать, объяснить, исправить. У анонимов нет ни того, ни другого. Можно вылить ушат лжи, запустить дезу, втянуть в информационный конфликт и раствориться. Никаких юридических рисков, никаких обязательств. Сегодня Telegram — это мощнейший медиатанк, только без номерных знаков.

Дмитрий Трифонов

Просмотров: 1742