Получить низкую оценку от водителя такси пассажиры могут за неадекватное поведение, нахождение в нетрезвом виде и другие действия. По утверждению агрегаторов такси, рейтинг пассажира не влияет на цену поездки и скорость подачи машины.
Водители такси при выставлении оценок пассажирам обращают внимание на ряд критериев, сообщили представители сервиса «Яндекс Go». В их число входят вежливость, пунктуальность, место подачи такси, а также бережное обращение с автомобилем. При этом агрегатор не блокирует пассажиров с низким рейтингом, это показатель также не влияет на стоимость поездки и время подачи машины. Как правило, водители ставят пассажирам низкие оценки за нахождение в нетрезвом виде, хамство и попытки диктовать маршрут не по навигатору.
В «Ситимобил» рассказали, что принимают во внимание рейтинг пассажира при внутреннем разбирательстве в возникающих конфликтах. На стоимость поездки и скорость подачи рейтинг не влияет.
Председатель координационного совета межрегионального профсоюза «Таксист» Андрей Попков отметил, что никакой практической пользы от рейтинга пассажира таксисты не получают. По его словам, рейтинг создан для того, чтобы дать таксисту понять, что он может повлиять на пассажира. На практике благоприятные условия создаются именно для пассажиров, оплачивающих услуги такси.
Низкий рейтинг таксиста приводит к тому, что он получает невыгодные заказы, может подвергнуться штрафным санкциям или вовсе оказаться отключённым от сервиса.
Ранее сообщалось, что пять агрегаторов таки, работающих в странах ЕАЭС, были уличены в ценовом сговоре. Подозрения, в частности, пали на «Яндекс.Такси» и «Ситимобил». Нарушения были обнаружены в некоторых странах союза, а не на всей его территории. Скоординированные действия компания могли привести к установлению и поддержанию согласованных цен на рынке.
