Жалобная книга Кремля

Кремль запускает систему «Инцидент менеджмент», которая позволит отслеживать реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Проект разработала компания «Медиалогия». Своим мнением поделилась редактор отдела политики «Нашей Версии» Ксения Веретенникова.

Предполагается, что мониторинг заработает к 2019 году и распространится по всей стране. Для начала «Инцидент» будет анализировать содержание пяти социальных сетей – «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Система выудит из их недр негативную информацию о ситуации на местах по ключевым словам. Результаты мониторинга попадут к региональному администратору. А уж он решит, какие сообщения нуждаются в ответе властей, а какие можно проигнорировать.

Дело, конечно, хорошее. Но разве у нас не хватает инструментов, чтобы услышать глас народа? В правительстве каждого региона есть отделы, которые занимаются мониторингом общественного мнения по десяткам показателей. Есть общественные приёмные. Есть социологические службы. Есть закрытые мониторинги ФСБ, ФСО, полиции, прокуратуры. Есть и партийный контроль – в каждом регионе есть общественные приёмные «Единой России» и Общероссийского народного фронта. Есть, наконец, Общественная палата.

Оппозиция тоже не дремлет – ведёт свой мониторинг и занимается конкретными делами граждан, пострадавших от произвола властей. Каналов обратной связи у государства – пруд пруди. Однако эффективный способ решения проблемы простого человека пока только один – прямая линия президента. И знаменитая зелёная папка, которая формируется по итогам общения главы государства с населением. Можно быть уверенным, что проблемы, попавшие в этот перечень, будут решены, а виновные наказаны. Не зря губернаторы боятся зелёной папки как чёрт ладана.

Что же мешает им самим решать вопросы, не дожидаясь попадания в штрафные списки? Видимо, недостаток власти и средств. Губернаторам не хватает самостоятельности от федерального центра, но при этом они не зависят от граждан, которые им жалуются. Главное – красиво отчитаться перед Кремлём, выбить субвенции для региона и найти хорошего покровителя – олигарха, силовика или руководителя госкорпорации.

Так что инициатива Кремля, вероятно, создаст некоторый пропагандистский эффект, даст возможность обогатиться разработчикам программы, но на жизнь простых россиян существенного влияния не окажет.

Ксения Веретенникова

30.07.2018 08:51

Просмотров: 3778