Россиянам рассказали о последствиях сокращения банками отделений
Кандидат экономических наук Андрей Бархота пояснил в интервью «Царьграду», что ключевая причина – активное внедрение дистанционного банковского обслуживания. Чем больше число операций, проводимых клиентами через приложения, тем меньше смысла содержать мелкие отделения.
Параллельно на банки давят высокие ставки и ослабевший спрос на кредиты: новые займы выдаются неохотно, из-за чего прежняя разветвлённая сеть становится неподъёмной ношей. Часть офисов уже не обеспечивает нужного объёма операций, чтобы оправдывать затраты на персонал, аренду и обслуживание, а некоторые и вовсе откровенно убыточны.
Для уверенных пользователей онлайн-банкинга ликвидация конкретного отделения вряд ли станет проблемой: переводы, платежи и прочие привычные операции выполняются удалённо. Однако сложности возникают, когда человеку нужны наличные или живая консультация сотрудника.
Особенно чувствителен вопрос для жителей сельской местности, хотя эксперт не ожидает полного ухода банков из труднодоступных районов – там сохранят присутствие крупнейшие игроки. Кроме того, базовые финансовые операции по-прежнему можно проводить через отделения «Почты России»: получать пенсию, делать переводы и платежи. Поэтому пожилые клиенты и те, кто не пользуется приложениями, не останутся без доступа к услугам, однако ближайшая точка обслуживания может оказаться заметно дальше.
Бархота прогнозирует продолжение тенденции, уточняя, что банки, скорее всего, будут сохранять крупные филиалы, а небольшие офисы гибко закрывать при необходимости.
Просмотров: 36