Минцифры разработало порядок компенсаций жертвам телефонных мошенников
Право потерпевших на компенсацию от банка либо оператора связи закреплено во втором пакете антимошеннических мер, пояснили в пресс-службе Минцифры. При обращении клиента с заявлением о переводе денег обманным путем кредитная организация обязана провести самопроверку. Банк должен выяснить, имел ли он техническую возможность остановить транзакцию как подозрительную и были ли соблюдены все требования закона. Если выяснится, что финансовая структура действовала корректно, самостоятельно она ущерб не возмещает, а перенаправляет обращение оператору связи.
С 1 марта 2027 года вступают в силу новые обязательства для банковского сектора. Кредитные учреждения будут обязаны обеспечить защиту собственных мобильных приложений и сайтов от вредоносного программного обеспечения. Непосредственно перед проведением транзакции банку с согласия клиента нужно проверить устройство на признаки взлома. При их обнаружении операцию приостановят на шесть часов, а отправителя немедленно проинформируют.
Кроме того, банки начнут в обязательном порядке сверять телефонные номера, задействованные в операциях, с данными государственной информационной системы «Антифрод». Если номер ранее фигурировал в звонках или сообщениях с признаками противоправной деятельности, в проведении транзакции будет отказано, а клиента известят об этом.
Оператор связи, получив обращение, также должен запустить внутреннюю ревизию. Ему необходимо будет выяснить, мог ли он своевременно идентифицировать подозрительный номер и принять меры. Допущенная ошибка повлечет за собой прямую финансовую ответственность, и компенсацию пострадавшему выплатят уже из средств компании.
При обычном переводе возврат обязаны произвести в течение 30 дней с момента положительного решения, при трансграничном – в течение 60 дней. Ожидается, что постановление вступит в силу 1 марта 2027 года, сейчас оно находится на стадии общественного обсуждения.
Просмотров: 37