В Федеральной антимонопольной службе сообщили, что проверят обмен неиспользованных из-за эпидемии коронавируса авиабилетов на ваучеры, который предлагают некоторые российские перевозчики.
Обменом авиабилетов на ваучеры вместо денег, который ввели некоторые отечественные авиакомпании, заинтересовались антимонопольщики. Федеральная антимонопольная служба сообщила, что проверит, насколько справедливы цены на отмененные и запланированные рейсы. Как отмечается в сообщении, которое появилось на официальном сайте ФАС, авиакомпаниям рекомендуется разработать технические решения, которые позволили бы клиентам получить компенсацию в онлайн-режиме, без личного посещения офисов перевозчиков, доступных не в каждом городе и не всегда обладающих необходимым для обработки большого количества обращений оборудованием и штатом. Также ведомство пообещало сравнить цены на авиабилеты отмененных и планируемых рейсов.
Ранее на этой неделе официальный представитель «Аэрофлота», крупнейшего российского авиаперевозчика, Михаил Демин заявил о том, что у компании появилась программа по выдаче ваучеров. Он уточнил, что воспользоваться ею смогут не только те, кто вынужден был вернуть билеты из-за отмены рейсов на фоне ситуации с коронавирусом, но и те, кто принял решение отказаться от полета из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки. Выдача ваучеров, предположительно, будет производиться до конца текущего года, а воспользоваться сертификатами можно будет в течение трех лет.
В начале апреля в Ассоциации туроператоров России сообщили о том, что «Аэрофлот» приостановил возврат средств за билеты, которые были аннулированы из-за пандемии коронавируса.
Напомним, в настоящее время Россия полностью прекратила международные авиаперелеты. Исключение составляют рейсы для эвакуации застрявших за рубежом российских граждан.
