От россиян поступают многочисленные жалобы на сбои в работе популярных мессенджеров Telegram и WhatsApp. Проблемы возникают с использованием как десктоп версии, так и приложения на мобильном телефоне.
Жители России обнаружили, что мессенджеры работают только при включенном сервисе VPN. В противном случае ни Telegram, ни WhatsApp не получается воспользоваться. В приложениях идёт установка соединения, чаты прогружаются очень медленно, либо сообщения вовсе не доставляются, зависая как ожидающие отправки.
По данным Downdetector.su, «текущее состояние сервиса Telegram: проблемы». На портале отображаются данные о сетевых сбоях и жалобах пользователей на работу сервиса. Большая часть жалоб зафиксирована от пользователей из Москвы и Московской области. Также проблемы наблюдаются в Санкт-Петербурге, Свердловской, Нижегородской, Самарской и некоторых других областях. Пользователи начали сообщать о проблемах в работе мессенджеров около 12:40, и уже в течение следующих 10 минут таких сообщений набралось порядка трёх тысяч.
Ранее в феврале уже наблюдались проблемы в работе мессенджера Telegram. Пользователи также жаловались на сбои в мобильной и браузерной версии приложения. Нарушения функционала были связаны с загрузкой файлов и отправкой сообщений. Тогда сообщалось, что сбой затронул пользователей во всём мире.
А в январе массовые жалобы поступали в связи с работой сайтов в доменной зоне ru. Российские сайты не открывались как внутри страны, так и с устройств за рубежом. В том числе, возникли проблемы с доступом к социально значимым сервисам, банковским приложениям, сервисам вызова такси и некоторым маркетплейсам. Причиной сбоя были названы технические неполадки в DNSSEC, который представляет собой набор расширений протокола DNS, гарантирующего достоверность и целостность данных.
