Первая за пятьдесят лет официальная война, в которую вступил Израиль после нападения ХАМАС, заставила находящихся там россиян задуматься об эвакуации. Туристы и релоканты устремились обратно в Россию, а клиенты туроператоров, которые еще не успели отправиться на отдых, потеряли оплаченные путевки из-за эскалации палестино-израильского конфликта.
В сети распространяются многочисленные видеоролики, запечатлевшие толпы людей, ожидающих вылета, в аэропорту Бен-Гурион в Тель-Авиве. Среди них немало россиян – как туристов, так и тех, кто некоторое время назад решил перебраться в Израиль на постоянное место жительства.
Билеты из Тель-Авива в Россию купить не так просто: они или очень дорогие, или их нет. Перелет с пересадкой, по данным СМИ, обходится минимум в 50 тысяч рублей, но на дорогу в один конец при таком раскладе потребуется 1,5 суток. Более быстрые варианты стоят дороже – от 100 тысяч рублей. Что касается билетов из Москвы в Тель-Авив, они, по информации сервиса бронирования авиабилетов Aviasales, будут стоить от 33 тысяч рублей.
8 октября, в воскресенье, примерно половина рейсов из аэропорта Бен-Гурион была задержана или отменена, и это привело к огромному ажиотажу. К понедельнику обстановка несколько стабилизировалась. Кстати, 9 октября рядом с воздушной гаванью упала ракета, выпущенная силами ХАМАС. Никто не пострадал, но в аэропорту была объявлена тревога. Несмотря на возможные риски, аэропорт продолжает функционировать, хотя и с некоторыми ограничениями.
После начала боевых действий некоторые авиаперевозчики приняли решение об ограничении авиасообщения с Израилем. Так, например, рейсы отменили греческая Aegean Airlines, грузинская Georgian Airways, казахстанская Air Astana. Аналогичное решение приняли Air France, Lufthansa, Wizz Air, Emirates, Ryanair и AZAL. Прямое авиасообщение между Россией и Израилем продолжает работать.
При этом в Минэкономразвития России рекомендовали гражданам РФ воздержаться от поездок в Израиль в туристических целях до нормализации обстановки в стране.
Сложно и дорого
Россияне жалуются, что МИД России не организовал эвакуацию российских граждан из Израиля после начала обстрелов со стороны ХАМАС. Как сообщает «Осторожно, новости», проблемы возникли и у лиц с двойным гражданством, которые несколько лет живут в Израиле, и у тех, кто приехал сюда на краткосрочный отдых. По данным канала, туристы, прилетевшие из России в начале октября, сообщают, что практически не покидают отель и вынуждены значительную часть времени проводить в бомбоубежище. До российского посольства в Израиле дозвониться оказалось проблематично, а в кризисно-ситуационном центре МИД РФ заявили об отсутствии информации об эвакуации россиян и прислали памятку с мерами предосторожностями, а также рекомендовали самостоятельно возвращаться в Россию тем рейсом, на который приобретены билеты. При этом некоторые другие страны – например, Польша, Венгрия, Казахстан – вывозят из Израиля своих граждан.
Канал также приводит историю россиянки, проживающей в Израиле с 2013 года вместе с двумя детьми. По словам женщины, МИД рекомендовал ей выбираться в Россию собственными силами. Она не возражает против самостоятельной покупки билетов, однако на фоне ажиотажа они сильно подорожали. В частности, перелет на троих человек из Тель-Авива в Минводы рейсом «Азимута» обойдется в 333 тысячи рублей.
Росавиация запретила российским авиаперевозчикам выполнять перелеты в Израиль, Иорданию и Ирак на фоне ситуации на Ближнем Востоке. Накануне Иран нанес по Израилю удар с использованием более 200 беспилотников и ракет.
Власти Израиля не закрывают аэропорт Бен-Гуриона. Вряд ли можно упрекнуть их в недооценивании рисков – скорее всего, воздушная гавань хорошо защищена, и отправлять и принимать самолеты безопасно.
Как покинуть Израиль?
В Telegram-канале МИД России появились ответы на часто задаваемые вопросы для российских граждан, находящихся в зоне конфликта, а также информация о том, как улететь из Израиля. В частности, ведомство обратило внимание, что перелеты между Россией и Израилем по-прежнему осуществляют авиаперевозчики Red Wings и «Азимут». Их рейсами можно улететь в Сочи, Тель-Авив и Махачкалу. Авиакомпании выполняют полеты в соответствии с рекомендациями Росавиации – в дневное время. Если по тем или иным причинам в расписание вносятся изменения, перевозчики ставят пассажиров в известность об этом по электронной почте или посредством SMS-сообщений. В МИД подчеркнули, что авиакомпании получили указания неукоснительно соблюдать Федеральные авиационные правила и предоставлять пассажирам рейсов, которые были задержаны, все необходимые услуги, а также обменивать и возвращать билеты без штрафных санкций.
К слову, в Red Wings заявили о готовности увеличить количество рейсов из Израиля.
На сайте МИД сообщается, что россияне, которые хотят покинуть Израиль, могут сами купить билет на подходящий рейс или воспользоваться КПП на границах с Иорданией и Египтом. Если рейс, на который приобретен билет, вдруг отменили, следует связаться по этому вопросу с авиакомпанией. Тем, кто считает необходимым уведомить посольство РФ о своем пребывании в Израиле, нужно заполнить электронную форму на сайте посольства или генконсульства в Хайфе. Гражданам, которые хотят срочно уехать в Россию, но не имеют действующего загранпаспорта, или их загранпаспорт готов к выдаче в консульском отделе посольства, надлежит обратиться в диппредставительство. Ребенок без российского гражданства может полететь в Россию вместе с родителями-гражданами РФ при наличии документов, подтверждающих родство. Те, кто хочет вывезти домашнее животное, должны обратиться в ветклинику для оформления необходимых документов и ознакомиться с правилами авиакомпаний на этот счет.
Эвакуации не будет?
По информации Ассоциации туроператоров России, в Израиле находится чуть больше сотни организованных туристов из России. Что касается самостоятельных туристов, эта цифра неизвестна. По последним данным, в результате обстрелов со стороны ХАМАС погибли четверо граждан РФ. Еще несколько человек числятся как пропавшие без вести. В посольство поступили сотни обращений от россиян, которые хотят эвакуироваться из Израиля. Однако речи об эвакуации пока не идет. Такие меры могут быть приняты при дальнейшей эскалации конфликта. При этом министр иностранных дел России Сергей Лавров говорил, что Москва готова оказать помощь в эвакуации российских граждан из Израиля, если появится такая необходимость.
Посол России в Израиле Анатолий Викторов заявил, что самолеты продолжают летать из Тель-Авива, и у россиян есть возможность уехать. Он пообещал, что при развитии ситуации в ином направлении от посольства последует реакция, а сейчас дипломатическое ведомство содействует гражданам РФ, которые желают попасть на имеющиеся рейсы.
Что касается россиян, которые находятся в секторе Газа, их насчитывается около 1200 человек. В местном диппредставительстве РФ сейчас готовят списки на эвакуацию. При этом российская сторона выразила готовность помочь в эвакуации и лиц с паспортами Белоруссии, Украины и Казахстана.
Осторожность и еще раз осторожность
Оказавшимся в Израиле туристам из России посольство рекомендовало оставаться в безопасных местах и соблюдать все указания Командования тыла, а также не покидать укрытий до уведомления со стороны официальных властей.
В министерстве туризма Израиля обратились к путешественникам, которые находятся в стране, призвав их избегать поездок. Тем, кто находится на борту круизных лайнеров, посоветовали не сходить на берег, а всем остальным – оставаться в своих отелях. Также туристам рекомендовали не отходить от охраняемых мест и действовать в соответствии инструкциями командования внутренних войск.
Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила, что российские туроператоры и турагенты из соображений безопасности приостановили продажу туров в Израиль до тех пор, пока не нормализуется обстановка в стране. Россиянам также советуют отказаться от самостоятельных поездок в Израиль, хотя самолеты российских авиакомпаний и продолжают туда летать.
Туристам, чьи путевки в Израиль уже оплачены, необходимо направить туроператору требование о расторжении договора или его изменении на официальный адрес электронной почты. В нем следует сослаться на статью №14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», а также рекомендации Минэкономразвития. В случае, если оператор отказывается возвращать деньги, можно направить ему досудебную претензию, а при отсутствии реакции – обратиться в суд.
