Тайский отель пригрозил туристке многомиллионным иском из-за негативного отзыва
Адвокат Ситтра Байбангкерд опубликовал в Facebook претензию отельера, которому не понравилось, какой отзыв отставила о нем туристка, ранее проживавшая в отеле.
Отмечается, что клиентка правозащитника, гражданка Таиланда, отдыхала там еще в июне, после чего на портале Agoda.com оценила сервис средства размещения. Женщина поставила отелю только шесть баллов из десяти возможных, одновременно оставив жалобу на качество услуг.
В декабре ей сначала поступил телефонный звонок, а затем она получила письмо от отеля. Как пишет портал tourdom.ru, руководство отеля сочло отзыв необоснованным и потребовало от женщины извинений, а также настаивало на удалении отзыва. При этом подчеркивалось, что если туристка не выполнит этих требований, то к ней предъявят иск на сумму 3 млн бат, что в пересчете на российскую валюту составляет порядка 6,8 млн рублей.
Название отеля адвокат не озвучил. Он пояснил, что не желает отпугнуть клиентов: «Но я хочу, чтобы это стало уроком для других поставщиков услуг, чтобы ничего подобного не делали».
За пару дней публикация собрала множество лайков и комментариев. При этом интернет-пользователи даже определили название отеля - им оказался трехзвездочный Ozone hotel, который находится около нацпарка Кхао Яй, в 200 км от Бангкока.
Стоит отметить, что мнения комментаторов разделились. Часть из них выразили сочувствие туристке, другие же заявили, что все вопросы можно было решить на месте и обойтись без публикации негативного отзыва, который вредит бизнесу.
Как сообщает Bangkok Post, туристка уже принесла свои извинения отелю, но из публикации непонятно, сняты претензии или нет.
Просмотров: 2874