Россиянин попытался внести 180 тысяч рублей на счёт через банкомат и остался без денег
Первого октября на улице 8 Марта мужчина положил деньги на дебетовую карту, однако после приёма купюр устройство отобразило ошибку и предложило связаться со службой поддержки. Об инциденте сообщает Е1.RU.
Внесённые средства банкомат при этом не вернул, и на счёт они тоже не поступили. В итоге рядовая банковская операция оставила мужчину без крупной суммы и, по сути, без средств к существованию.
Он незамедлительно отправился в отделение банка, но сроки рассмотрения обращения раз за разом переносятся. Мужчина не исключает, что возврат денег затянется на неопределённый период. Как отмечается, обычно в подобных ситуациях средства через некоторое время всё же возвращаются, но точной даты назвать нельзя, Гражданский кодекс конкретных сроков не устанавливает.
В таких обстоятельствах гражданам советуют сфотографировать экран банкомата, сохранить чек, если он был выдан, и позвонить по номеру, указанному на аппарате. Помимо этого, следует зафиксировать номер банкомата и время проведения операции. Затем нужно прийти в отделение банка, выпустившего карту, и подать заявление о спорной операции. К заявлению прикладываются копия чека (при его наличии) и снимки экрана. Необходимо потребовать зачисления суммы на счёт. Как правило, деньги, «застрявшие» в банкомате, возвращают на счёт.
Ранее член Общественной палаты РФ, доктор юридических наук, профессор, декан факультета права НИУ ВШЭ Вадим Виноградов объяснил, как вернуть средства, если они были списаны со счёта, но из-за сбоя банкомат их не выдал. По словам эксперта, срок рассмотрения таких операций не может превышать 30 дней для внутрироссийских операций и 60 дней для трансграничных.
Просмотров: 36