МВД предупредило о схемах мошенничества на китайских маркетплейсах
Среди основных схем – фальшивые трек-номера, отзывы, сгенерированные нейросетями, копии известных магазинов и скрытые дополнительные платежи.
В официальном Telegram-канале управления сообщили, что для защиты от обмана необходимо проверять трек-номер заказа не только на самом маркетплейсе, но и через независимые сервисы, такие как «Почта России» или Cainiao. Специалисты подчёркивают, что расхождение в данных или «зависший» статус отправления являются тревожными сигналами.
Особое внимание правоохранители рекомендуют уделять анализу отзывов. Настороженность должны вызывать новые аккаунты, однотипные фотографии товаров и идеальные ракурсы съёмки – это может свидетельствовать о «накрутке». Покупателям советуют искать негативные оценки и проверять изображения через поиск по картинкам.
В МВД также обратили внимание на важность изучения описания товара до конца, так как в нём часто скрывают информацию о реальной комплектации или статусе «реплики». Рекомендуется тщательно сверять название и адрес магазина – даже одна лишняя буква в URL может указывать на поддельный «официальный» магазин.
Специалисты управления советуют обязательно общаться с продавцом до оплаты заказа: уклончивые ответы или отсутствие реакции могут стать основанием для отказа от покупки. При требовании дополнительных оплат рекомендуется немедленно отменять заказ, пока его статус не сменился на «отправлен».
При возникновении проблем покупателям советуют открывать спор, прикладывая фотографии и видео распаковки, скриншоты описания товара и переписки с продавцом. Чем больше доказательств будет предоставлено, тем выше шансы на полный возврат средств.
В заключение в МВД отметили, что маркетплейсы предпринимают меры для защиты потребителей, но их эффективность во многом зависит от бдительности самих покупателей. Перед оплатой любого заказа стоит тщательно проверять все детали.
Ранее на этой неделе в Роскачестве раскрыли главные проблемы жителей России при покупках на маркетплейсах.
Просмотров: 16