Клиенты банков массово жалуются на ухудшение условий по выданным кредитам
Потребители финансовых услуг по всей России массово жалуются на внезапные изменения условий по действующим кредитам. Как выяснилось, кредитные организации в одностороннем порядке пересматривают графики платежей, увеличивая сроки кредитования, и это ведет к росту общей переплаты. В отдельных случаях банки изменяют и другие параметры кредитных продуктов, в том числе, процентные ставки.
Наиболее распространенной причиной корректировки условий становится отключение платных пакетов услуг, которые предоставляли льготы по кредитованию. Важно отметить, что деактивация таких пакетов далеко не всегда происходит по инициативе клиента – банки могут отключать их автоматически при нарушении определенных условий договора. Хотя финансовые организации действительно обладают правом на пересмотр параметров кредита в таких ситуациях, для заемщиков это часто становится полной неожиданностью из-за недостаточного информирования.
Специалисты выделяют несколько типичных причин для изменения условий кредитования. Среди них – ухудшение финансового положения заемщика, выражающееся в появлении просрочек или смене места работы. Технические нарушения договорных обязательств также могут спровоцировать пересмотр условий – например, случайное отключение функции автопогашения, отмена платных услуг или внесение минимального платежа вместо рекомендованной для досрочного посгащения суммы.
Представители банковского сектора подчеркивают, что любые изменения условий кредитования возможны исключительно в случаях, предусмотренных договором, и эта информация доводится до сведения клиента при оформлении ссуды.
Как подтверждают юристы, банки действительно имеют право на одностороннее изменение условий, но только при наличии соответствующих пунктов в договоре или при нарушении заемщиком своих обязательств.
Эксперты отмечают рост числа жалоб на существенное изменение условий после возникновения просроченной задолженности. Учитывая текущую тенденцию увеличения объемов проблемных кредитов, количество подобных обращений может продолжить расти в ближайшей перспективе.
Просмотров: 134