Единая сервисная служба по ремонту цифровой техники в Москве работает по принципу агрегаторов такси. В ее обязанности входит распределение поступающих от клиентов заказов между надежными исполнителями, организация доставки устройств на диагностику, а также контроль за качеством производимых ремонтных работ.
В Москве создан единый городской онлайн-агрегатор, специализирующийся на ремонте цифровых устройств, «Чудо техники». В настоящее время воспользоваться его услугами могут жители всех округов российской столицы, кроме ТиНАО и Зеленограда. Согласно информации, размещенной на официальном интернет-портале мэра и правительства Москвы, новый агрегатор работает по принципу сервиса по заказу такси. В числе предоставляемых им услуг – распределение поступающих от клиентов заказов между надежными и сертифицированными центрами, организация доставки цифровой аппаратуры на диагностику, а также контроль за качеством производимого ремонта. Все партнеры «Чудо техники» работают по единой тарифной сетке. С расценками на те, или иные виды работ клиенты могут ознакомиться заранее. Вопросы развития сервиса курирует ГБУ «Информационный город». Специальные тарифы в агрегаторе «Чудо техники» предусмотрены для льготных категорий горожан. Так, обладатели социальных карт москвича могут рассчитывать на ремонт электронных устройств с 20% скидкой.
Одной из целей проекта «Чудо техники» является оказание поддержки легальным компаниям и борьба с недобросовестными организациями. В столичном департаменте информационных технологий рассчитывают, что им удастся до конца текущего года вывести из тени около 30% рынка.
В настоящее время услуги по ремонту оказывают порядка 50 высококвалифицированных инженеров, а также другой обслуживающий персонал. Предполагается, что в дальнейшем к проекту присоединятся еще 15 сертифицированных сервисных центров. Жители столицы могут оставить заявку на ремонт гаджетов как на сайте проекта, так и позвонив по номеру телефона: 8 (495) 587-88-87. Средний срок ремонта устройства после проведения диагностических работ составляет трое суток.
