Про коллекторов знают все. Угрозы, неприятные звонки — часто именно такие ассоциации с этой профессий. Про антиколлекторов слышали меньше. На первый взгляд это те, кто должны помочь в сложной ситуации. Но какие именно услуги предоставляют такие специалисты и могут ли они решить вопрос с долгами?
Услуги антиколлекторов
Антиколлекторские агентства — юридические фирмы, которые помогают разобраться с навязчивыми коллекторами. Сегодня большинство компаний, которые возвращают чужие долги, стараются работать по закону. Но бывают случаи, которые отправляют нас на 10 и 20 лет назад. Тогда часто запугивали должников. Поэтому и сегодня даже стандартные разговоры с коллекторами многих озадачивают. Так появились компании, которые взяли на себя этот вопрос.
Представим, что вы задолжали банку. Уже полгода или больше нет денег оплачивать кредит. В какой-то момент финансовая организация передала ваш долг. Вам стали регулярно звонить навязчивые люди, уточнять, когда именно вы вернете средства. В этом случае антиколлекторское агентство может вам предложить:
• Консультацию — специалисты изучат ваш кредитный договор, задут вопросы и подскажут, как действовать.
• Представительство — это значит, что антиколлекторское агентство возьмет на себя роль переговорщиков.
• Защиту в правовом поле — если коллекторы нарушают закон, специалисты подготовят и направят жалобы в соответствующие органы, например, в ФССП или НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств). Вы можете обратиться туда и самостоятельно. Также некоторые антиколлекторские компании сопровождают клиентов в суде, готовят документы и т.д.
Если вам угрожают, общайтесь сразу в полицию. Постарайтесь записать разговор или приложить скриншоты переписки. Федеральный закон № 230-ФЗ о защите должников постоянно дорабатывают. В ноябре 2022 года в первом чтении депутаты Госдумы рассмотрели законопроект, который вводит уголовную ответственность для коллекторов, если они ведут себя неадекватно.
Как мне помогут
На деле добросовестные антиколлекторские агентства могут не только сделать переадресацию звонков. В том же законе № 230-ФЗ, который описывает права должников с просроченной задолженностью, есть интересная статья. Там указано, что кредитору можно отправить заявление и сообщить имя представителя или вовсе отказаться от общения.
Такой документ как раз составят в антиколлекторском агентстве. А коллекторы после этого смогут только писать письма. Звонить или ждать у подъезда уже нельзя. Правда, есть ограничения. Чтобы воспользоваться лазейкой, у вас должна быть просрочка не менее 4-х месяцев.
Еще один вариант, который могут для организовать антиколлекторы, — новые условия. В этом случае специалисты договорятся, что вы, например, вернете только часть долга. Но это подходит для небольших сумм, обычно до 350 000 рублей. Также вам дают четкие инструкции, как вести себя на переговорах. В этом перечне советов есть такие:
• Общайтесь вежливо, без оскорблений. Обычно звонки записываются, и потом это может обернуться против вас.
• Прямо сообщайте, что сейчас нет денег, но платить вы не отказываетесь. Если коллектор пытается назначить конкретную дату, говорите, что сейчас пообещать этого не можете, так как находитесь в сложной финансовой ситуации.
Стало известно, что уголовное дело о неуплате налогов в особо крупном размере, фигурантами которого стали блогеры Валерия и Артем Чекалины, действительно прекращено.
Есть и не самые честные антиколлекторские агентства, которые обещают, что сами решат вопросы с долгами. Здесь либо замешано мошенничество, либо это заведомо ложная реклама. Иногда антиколлекторы советуют продать единственное имущество, но этого точно делать не стоит.
Новые поправки в закон
Вопрос с коллекторами периодически обсуждают в Госдуме. Новое и кардинальное решение предложили в феврале 2023 года. Уже готов законопроект, авторы которого предлагают вовсе запретить такие услуги. Пока вопрос только рассматривается, но возможно эта профессия останется в прошлом.
Пока должникам стоит следить за действиями подобных специалистов. Не все знают о правилах, которые прописаны в законе. Например, позволяется один звонок в сутки, а в неделю — не больше двух раз. Время также ограничено, комментирует юрист:
«Звонить имеют право с 8 до 22 в будние дни и с 9 до 20 в выходные и праздничные. Важно понимать, что речь идет именно про звонки, где был установлен контакт, то есть вы ответили на звонок и идентифицировали себя либо как заемщика, либо как третье лицо. Если вы не поднимаете трубку, то звонки могут поступать каждую минуту, попросту обрывая вам телефон».
А если я обращусь к юристам по банкротству
Единственный законный способ списать долги — банкротство. Вот своего рода топ компаний по банкротству https://bankrotstvo.info/company-rating/. Эта возможность уже 8 лет есть у физических лиц. Если вы понимаете, что выбраться самостоятельно из долгов нельзя, стоит подумать об этом варианте. Это решит не только вопрос с задолженностью, но и с коллекторами, причем сразу, как вы подадите заявление в суд. После этого кредиторы не имеют права с вами общаться. Также юристы, которые занимаются банкротством, обычно в проблемных ситуациях помогают и до официального процесса.
Чтобы понять, подходит ли вам банкротство, можно пообщаться с юристами сайта https://bankrotstvo.info/ на бесплатной первой консультации. После нее у вас будет больше информации, а, значит, решение станет обдуманным.
