Торговые сети полагают, что внедрение возможности снятия наличных на кассах магазинов приведет к нежелательному увеличению очередей и нагрузки на работников касс.
В Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) рассказали об опасениях ретейлеров, связанных с внедрением возможности снятия наличных на кассах магазинов. Торговые сети боятся, что нововведения спровоцируют увеличение очередей и повышенной нагрузки на работников касс, сообщает ТАСС.
Один из представителей АКРОТ рассказал журналистам, что предоставление услуги по снятию наличных средств на кассе магазинов может повлечь увеличение времени обслуживания покупателей на кассе, что будет способствовать росту очередей. Кроме того, из-за желающих получить на кассе наличные, очереди в принципе могут вырасти. Помимо этого, у магазинов появится потребность в дополнительной инкассации.
Несмотря на это в ассоциации отмечают, что предоставление такой возможности для населения станет дополнительным удобством, а перед банками-партнерами откроет дополнительные возможности. Так, кредитные организации могут расширить свою территорию обслуживания без затрат на установку и обслуживание банкоматов, а в торговых сетях вероятно вырастит трафик и выручка за счет покупателей, пришедших с целью получения наличных.
Ранее сообщалось о планах масштабирования эксперимента по снятию наличных с банковских карт через кассы магазинов. Центробанк выступает в поддержку распространения пилота на всю территорию страны. В настоящее время такая услуга предоставляется в рамках пилотного проекта только в удаленных населенных пунктах с небольшим количеством населения и ограниченным числом банков.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо совершить в магазине покупку. Такое условие может быть растолковано как нарушение прав потребителей, поэтому Ассоциация банков России, выступившая с предложением о расширении проекта, направила обращение в Роспотребнадзор с целью предотвращения нежелательных ситуаций.
