Обсуждение преимущества автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ) часто ведется вокруг потенциального роста производительности для компаний и экономики, с одной стороны, и риска для сотрудников остаться без работы. Тем не менее существует важный третий аспект, который не следует упускать из виду: влияние новых технологий на благосостояние.
Исторически технологические инновации оказывали положительное влияние на благосостояние, выходя далеко за пределы показателей, фиксируемых стандартными экономическими терминами, например ВВП. Прививки, новые лекарственные препараты и медицинские инновации, такие как рентген и МРТ, значительно улучшили качество медицины и способствовали увеличению продолжительности жизни. Более того, около одной трети прироста производительности благодаря новым технологиям за последнее столетие было преобразовано в сокращение рабочего времени. Выразилось это в увеличении продолжительности ежегодного оплачиваемого отпуска и почти двукратном сокращении рабочей недели в некоторых странах с развитой экономикой.
Теперь, когда внедряется новое поколение технологий, вопрос заключается в том, стоит ли ожидать аналогичных выгод, или страхи технологической безработицы создадут новые источники стресса, подрывая доверие потребителей и генерируя расходы.
Стремясь ответить на эти вопросы, следует сосредоточиться на двух решающих факторах. Первый - это потенциал инноваций для улучшения благосостояния. В частности, ИИ (искусственный интеллект) может существенно улучшить качество жизни людей, повысив производительность труда, создав новые продукты и услуги и открыв новые рынки. Исследования McKinsey & Company по текущему цифровому преобразованию показывают, что приложения ИИ уже делают именно это, и будут продолжать делать.
Более того, фирмы, которые используют ИИ с целью стимулирования инноваций, а не замещения рабочей силы и сокращения затрат, вероятно, будут наиболее успешными; по мере расширения они будут нанимать новых работников. Например, в сфере здравоохранения ИИ уполномочил поставщиков медицинских услуг предлагать более качественные и ранние диагнозы опасных для жизни заболеваний, таких как рак, а также подбирать оптимальное индивидуальное лечение.
Вторым решающим фактором является подход, используемый компаниями и правительствами для управления процессом появления новых технологий. ИИ поднимает важные этические вопросы, особенно в таких областях как геномика и использование личных данных. Также развитие данной технологии диктует необходимость приобретения новых навыков, необходимых для работы умных машин, что может вызвать стресс и неудовлетворенность. Миграция рабочих между секторами может стать источником значительных трений, усугубляемых несоответствиями между секторами, ограничениями мобильности и расходами (временными и финансовыми) на переподготовку.
Важно отметить, что конфликты на рынке труда, создаваемые современными технологиями, могут затронуть слои населения, которые в прошлом были невосприимчивы к таким рискам. Чтобы избежать серьезных сбоев, директивным органам следует сосредоточиться на проведении широкомасштабной переподготовки, наделить работников навыками, которые обеспечат «защиту от роботов».
Направляя развертывание новых технологий на инновации, улучшающие благосостояние, и управляя влиянием технологий на рынок труда, можно повысить не только производительность и доходы, но и продолжительность жизни, что само по себе может способствовать росту ВВП.
Пресс-секретарь российского президента Дмитрий Песков заявил, что вопрос о возможности сокращения рабочего дня в пятницу должен обсуждаться в парламенте.
Расчет вероятных последствий инноваций, направленных на повышение благосостояния, достаточно сложный процесс. Однако исследования показывают, что развитые страны могут получить выгоды для благосостояния от ИИ и других передовых технологий, которые превосходят возможности компьютеров и более ранние формы автоматизации. С другой стороны, если технологический переход не будет осуществлен должным образом, США и Европа могут столкнуться с более медленным ростом доходов, ростом неравенства и безработицы, а также увеличением рабочего дня, ухудшением здоровья и сокращением продолжительности жизни.
Помимо прочего, сегодня правительствам отводится важная роль в реформировании системы образования, в которой акцент должен быть смещен на технические навыки и цифровую грамотность. Они также могут использовать государственные расходы для сокращения затрат на инновации для бизнеса и для направления технологического развития к продуктивным целям посредством закупок и открытых рынков.
Но лидеры бизнеса также должны принять вызов. Если компании применяют подход просвещенного личного интереса в отношении ИИ и автоматизации - то, что эксперты называют «технологической социальной ответственностью», - они могут принести пользу не только себе, но и обществу. В конце концов, продуктивным работникам можно платить более высокую заработную плату, что повышает спрос на товары и услуги. Чтобы воспользоваться далеко идущими преимуществами цифровых технологий, искусственного интеллекта и автоматизации, необходимо тщательно соблюдать баланс, поощряя как инновации, так и навыки, позволяющие использовать все, что они дают.