Глава департамента градостроительной политики Сергей Левкин сообщил, что через суперсервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации» москвичи, переезжающие в новые дома, получили более 800 тысяч уведомлений.
Как обратил внимание Сергей Левкин, который пообщался с журналистами в кулуарах Московского урбанистического форума, сервис создан специально для того, чтобы оперативно реагировать на вопросы жителей Москвы, которые получили квартиры в рамках программы реновации, и представляет собой комфортную альтернативу личному визиту в Центр информирования по переселению по программе реновации. Москвичам, у которых имеется полная учетная запись на портале mos.ru, доступны шесть видов электронных услуг, а также инструкции по переезду – как общая, так и персонализированная.
Как обратил внимание Левкин, сервис действует как электронный помощник, воспользоваться которым москвичи могут на любом из этапов переезда в новое жилье по программе реновации. Он начинает работать с момента получения уведомления о грядущем переселении и до тех пор, пока житель столицы не получит регистрацию в своей новой квартире. В частности, суперсервис открывает возможность записаться на осмотр квартиры онлайн, не тратя время на личное посещение Центров информирования, а также попасть на прием к нотариусу и забронировать время для подписания договора и даже вызвать грузчиков, которые помогут при переезде.
Левкин указал, что появление суперсервиса во многом способствовало сокращению сроков переселения по программе реновации. На сегодняшний день этим функционалом активно пользуются порядка 50% переезжающих по программе реновации москвичей. По его словам, власти рассчитывают довести количество тех, кто успел оценить удобство сервиса, до 100%. Для этого с жителями ведется разъяснительная работа в Центрах информирования и через единый контакт-центр Стройкомплекса, а также в процессе личных приемов граждан.
