Специалисты кол-центра банка «Век» объясняют приостановление выдачи вкладов и проведения платежей сбоями в работе программного обеспечения. Между тем, на вопрос о сроках устранения неисправности сотрудники финансового учреждения ответить не смогли.
Акционерный коммерческий банк «Век» с 13 апреля приостановил выдачу вкладов по депозитным счетам, а также проведение каких-либо платежей. Его клиенты на форумах пишут о том, что в финансовом учреждении данное решение объясняют сбоем в работе программного обеспечения. Также специалисты банка утверждают, что в полном объеме его работа будет восстановлена после устранения неполадок.
Сложившеюся в банке ситуацию решили прояснить представители информационного портала «Банки.ру». Сотрудники кол-центра сообщили журналистам о том, что в настоящее время у банка действительно существуют трудности с выдачей сбережений клиентам и проведением платежей. Между тем, на вопрос о сроках, в которые специалисты намерены устранить технический сбой, сотрудники финансовой организации ответить не смогли. «Не могу сказать, мы сами не знаем», - заявила представитель банка АКБ «Век».
Примечательно, что на официальном портале финансового учреждения информации о возникших у него проблемах из-за сбоя в работе программного обеспечения нет.
Акционерный коммерческий банк «Век», согласно имеющимся на начало апреля данным, по величине активов входит в топ-300 (298 строчка) действующих на территории Российской Федерации финансово-кредитных учреждений. На указанную дату валюта баланса банка составила 6,7 миллиардов рублей, сократившись за первый квартал текущего года более чем на 8%. Ряд экспертов отмечают, что в настоящее время лишь четверть кредитов обеспечены залоговым имуществом.
